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公关危机面前,雷军、罗永浩、黄章的处理方式

发布于:2018-08-16 13:02来源:方易 作者:方易 点击:

恐怕做手机的大佬们也没想到,我国手机圈的竞赛剧烈程度、撕逼程度一点都不亚于娱乐圈。网友、媒体针对手机品牌的争执不绝于耳。做出了产品也要面临各式各样的市场反应,包含被黑被嘲讽。

面临公关危机,手机大佬们的应对办法却不尽相同。

罗永浩

近来,锤子的坚果3上市,却遭受到网络上各式各样的进犯,不少网友以为坚果3的外观设计涉嫌抄袭,底部硕大的下巴更是没有了锤子手机以往的精美感。在这一波对立的声潮中,甚至有不少锤子手机的铁杆粉丝。

面临质疑,罗永浩的做法是:坚决不供认坚果3丑,坚持坚果3是千元机价位中最完美的设计。关于那些说坚果3丑的粉丝,不管是否买过锤子手机,老罗统统将其拉黑,并称他们是白痴。

这样直白的性情,还真契合老罗的人设,一起显现出了老罗的精明。这样的做法看起来粗犷,但阅历了拉黑还仍旧留下了的,必然是铁杆粉丝,有利于锤子手机未来的精准营销。

雷军

雷军是业界内出了名的好脾气,从业多年根本没有被骂过。但雷军本人坦言,自从做了小米手机,自己挨骂的次数也多了不少。

2017年小米6发布不久,北京电视台俄然曝光了小米6有诸如缝隙过大、WiFi断流等问题,公开质疑小米手机的质量管理能力。此外,深圳电视台也相继加入了征伐小米手机质量欠好的队伍。

不过,仔细的网友发现,在北京电视台投诉小米6各种问题的杨女士,居然在3月份就买到了小米6,而事实上,小米6在4月19日发布,正式开卖则是在4月28日,这个所谓的杨女士显着在扯谎,

面临这样毫不隐讳的诽谤进犯,雷军的回应是一声叹气,短短的一个“唉”字反映出雷军的无法。也让米粉愈加怜惜这位业界闻名的老好人。

终究,北京电视台暗里抱歉算是给这一事情画下了个不完美的句号。

黄章

又一位圈内特立独行的大佬,早年间有过“不喜欢就滚”的惊人业绩。不过,对产品的专心度和打磨让魅族仍是有了一批铁杆。只是,作为国产手机的先行者,魅族逐步被小米赶超,当年的红米Note2面世后,不少的网友跑到黄章处称魅蓝Note2远没有红米Note2流通。

一贯快人快语的黄章并没有给这些网友体面,称其为“祥林嫂”,称只会看跑分的用户是屌丝,最重要的仍是体验。比照红米Note2,魅蓝Note2颜值更好,屏幕更好,运用更流通,体验完胜无压力。

其实,每一个手机大佬都不是完人,都有着自己的喜怒哀乐。但在情绪的操控上和公关危机的处理方式上,仍是能反映出他们不同的性情的。你们更喜欢哪一位的处理方式呢?

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