一、危机公关事件盘点
- 网易暴雪终止合作事件
- 事件概述：2024年1月，网易和暴雪宣布因合作到期将终止合作，引发了广泛关注和讨论。
- 舆情分析：暴雪在官方声明中指责网易不愿在寻找新合作方期间顺延游戏服务，网易则回应称暴雪的提议蛮横且不符合商业逻辑。网易通过一系列行动，如推出“暴雪绿茶”等，表达了自己停止合作的决心。
- 公关策略：网易的公关策略主要集中在表达立场、展示决心，并通过创意方式吸引公众关注。
- 哈尔滨旅游舆情事件
- 事件概述：2024年元旦假期期间，哈尔滨成为新晋网红城市，旅游热度飙升。
- 舆情分析：大数据显示，与哈尔滨旅游直接相关的网络信息量超过408万，主要集中在视频平台，中性表达为主，正面及负面表达分别占16%、11%。
- 公关策略：哈尔滨市政府及相关旅游机构可能通过推广城市文化、提供优质服务等方式，进一步巩固和提升哈尔滨的旅游形象。
- 董宇辉新号开播事件
- 事件概述：2024年1月9日，董宇辉的新账号“与辉同行”在抖音开播，首播当日带货超1亿元。
- 舆情分析：该事件在短视频平台引发了广泛关注，正面及中立性表达为主，分别占48%、43%，负面占比9%。
- 公关策略：董宇辉及其团队通过精心策划的直播内容和营销策略，成功吸引了大量观众和消费者，展示了其强大的带货实力。
二、总结
- 舆情特点：2024年1月的危机公关事件呈现出多元化、网络化的特点。无论是企业间的合作终止、城市旅游热度的提升，还是个人直播的成功，都通过网络平台迅速传播并引发广泛关注。
- 公关策略：各主体在应对危机公关事件时，都采取了积极有效的公关策略。无论是表达立场、展示决心，还是推广城市文化、提供优质服务，都旨在维护自身形象、提升公众信任度。
- 未来趋势：随着社交媒体的普及和网络技术的发展，危机公关事件将更加频繁地发生，并呈现出更加复杂多变的特点。因此，各主体需要更加重视危机公关的预防和应对工作，制定更加科学有效的公关策略，以应对可能出现的各种挑战。
