描述：为什么说政府危机公关是非常有必要性？有此困惑的网友们跟着小编进下文看看就清楚了，文中小编还会给网友们详细介绍一下政府危机公关策略，有需要的网友们可别错过那么好的了解机会哦！

政府危机公关是指在政府管理国家事务中，突然发生的如地震、流行病、经济波动、 恐怖活动等对社会公共生活与社会秩序造成重大损失的事件时的应对行为。

政府危机公关是非常有必要性，如下所示：

中国正处在社会主义初级阶段，是个中国特色社会主义的过渡阶段，是一个黄金发展期， 更是一个问题凸显期，危机不断出现，所以更应该注意研究高速发展以及社会转型时期的 常发性危机形态，做好政府的危机公关工作。 在危机发生越来越频繁的今天，一个国家要减少危机的发生，降低危机的损失，提高 政府应对危机的效率，必须建立系统的危机管理机制。系统的危机管理包括危机的预防与 应对。有效的危机管理机制，能够将政府的危机管理纳人一个有序、规范、条理的轨道中， 保证政府在危机发生时能在最短时间内有效调动社会资源，将危机带来的损失减少到最低程度。

政府危机公关策略，你知多少？

危机的预防有时会减少危机的发生或者降低危机发生的严重程度，但并不一定能完全阻止危机的发生。一旦危机发生，原有的社会生活秩序将被破坏，整个社会也就处于危机状态。在这种情况下，政府必须立即进入危机处理程序，采取各种措施解决危机，尽快恢复正常的社会秩序。如果措施不当，不仅会造成更大的经济损失，更会造成民众对政府信心的减弱甚至丧失，由此导致整个社会的动荡不安。在危机公关过程中，政府可参考如下策略：

1.深入事故现场、了解事实真相。

危机发生后，政府首先要运用最有效的调查手段，迅速查明事件的种类，发生的时间、地点、原因、现状等基本情况。如是飞机失事，还是严重的泄毒污染？是自然灾害还是人为的事故？危险已经得到控制还是仍在发展等等。其次，查明事件的后果和影响。如人、财、物的损失数量和价值，受该事件破坏的范围和程度、已经或者将会对社会造成的重大影响。第三，受牵涉的公众范围。包括：直接或间接的受害者公众；与事件本身有直接、间接责任或者利害关系的责任公众；与事件处理有关的政府公众；与宣传报导该事件相关的新闻界人士等。特别注意保持与见证人的联系和协调好新闻界关系。

2.快速、及时地反应与处理。

危机发生后，政府应立即投入到危机的处理当中，及时将危机造成的损失和冲击降至最低程度。在2008年初发生的雪灾中，政府的应对速度有着显著提升。而在汶川地震之中，政府的应对速度更是前所未有。距地震发生18分钟，5月12日14时46分，新华网发布消息：四川汶川发生7.8级强烈地震。15时50分：总参谋部立即启动应急预案，成都军区已派出人员前往震中了解情况。5分钟后：胡锦涛总书记作出重要指示，要求尽快抢救伤员，保证灾区人民生命安全。温家宝总理赶赴灾区。同时，民政部已从西安中央救灾物资储备库紧急调拨5000顶救灾帐篷支援四川灾区……目前，我国正处于经济快速发展时期，政府面临的矛盾错综复杂，随时随地存在爆发各种危机的可能性。因此，提升危机的快速反应能力，减少危机的影响范围，在政府危机公关中尤为重要。

3.建立公开、顺畅、权威的沟通渠道。

当社会发生重大危机，人们的生存与安全受到威胁时，人们便会陷入极度恐慌之中。为了减轻或消除心理上的紧张与压力，人们必然要通过各种渠道去获取与危机有关的信息。当人们从正式渠道获得的信息不足，无法解释目前正在发生的危机或不能解除其心理上的紧张和压力时，就会到处打听各种小道消息，各种流言蜚语也就趁机出现与迅速蔓延，从而引发更大的社会恐慌。因此，危机发生时，杜绝谣言的产生、避免发生群体性的社会恐慌，唯一的办法就是建立公开、顺畅、权威的沟通渠道，及时、全面、准确地告诉公众事实的真相，提高政府工作的透明度，满足公众的知情权。如今年在处理河南有关H1N1确诊病历的手机谣言时，中央电视台就及时给予了澄清。

政府危机公关

4.及时发挥政府宏观协调、整合资源的能力。

危机发生后，政府能否及时出面协调、组织、调配社会的人力、物力、财力，在最短的时间内整合社会各种资源，这在政府公关危机处理中十分重要。世界许多国家都非常重视危机状态下政府协调职能的发挥，例如美国国务院下设美国联邦应急管理署，建立了一个整合军、警、消防、医疗、民间救难组织等单位的一体化指挥、调度体系，能集中中央到地方的救灾资源，在发生重大灾情时在第一时间进行救援工作，，将灾情降到最低程度。

5.做好善后沟通工作，提升政府形象。

当危机得到控制，人们从紧张和失衡的状态中恢复后，政府危机管理的重心便应该转移到灾后的恢复和重建上来，采取有效措施消除危机所造成的消极后果。如对灾害中引起的受伤人员进行医疗救助，对受害者家属进行抚恤，对灾区进行基础设施重建，对相关人员实施心理疏导等。危机给人民群众的生产和生活造成了一定损失，也影响了政府的形象，有时即使政府采取了积极而有效的危机处理方法，政府的形象也不可能在短时间内迅速恢复到危机发生之前的水平。因此，危机的结束并不代表危机处理的结束。政府还应通过其他措施，表达政府的诚意，恢复民众对政府的信心，重新提升政府的形象。

6.启动政治问责。

危机事件的发生及其影响的扩散，很多时候是由于官员玩忽职守、官僚主义、行政腐败、制度漏洞等复杂的原因造成的。因此，政府事故调查委员会应该客观地甄别危机事件的性质和责任，提出对事故责任者的处理建议，即启动政治问责制，这一机制在政治上是一个了不起的进步，有利于对官员产生政治压力和制约，使之尽职尽责。所以，我国应不断修正和完善这一机制，使其能够真正发挥作用，以强化政府的公信力，维护法律的尊严和责任政府的良好形象。总之，面对错综复杂的各种政府危机事件，各级政府，必须寻找积极有效的政府公关策略，以最快的速度、尽最大的努力处理各种危机，以最大限度地保障公众和社会的安全，维护政府的形象。

政府危机公关的专业书籍推荐

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政府危机公关不仅非常有必要，也是非常讲究策略的，希望小编上述给广大网友们分享的政府危机公关策略，能够帮到网友们！