不说啥，先看腾讯魔改杨超越视频的自嘲：

"我干啥啥不行，吃辣椒酱第一名"；

"我就是个憨憨，别人买假辣酱最多亏8块，我却亏了1600万"……

真的要被笑死好吗？

最近，胖企鹅大战老干妈的神反转故事，成为各大群各大贴吧，各大网文高手暗搓搓或明骚骚改图调侃的目标，都在"嘲笑"企鹅这次的"出尽洋相"。

但这次“洋相”，经过不到10小时的公关救场，让一件本来会影响企鹅良好声誉，威胁到"南山必胜客"地位、一件严肃的企业间"对战"且企鹅输面大过赢面的民事案件，硬是变成了一件全民娱乐大事件。

全网集体搞笑，每个人恨不得都来蹭一波热点，喜大普奔。

而企鹅各种自嘲自黑的图片和视频，更是在各大社交平台被疯传，直接制造了几个热搜，捂都捂不住的欢乐，到处是肆意飞扬的笑声。

比如，"今天中午的辣椒酱突然不香了。"

比如，"其实，但是，一言难尽……"

再比如，腾讯公关人士在朋友圈晒出的白米饭配老干妈的食堂供餐图，配文："你们以后可长点心吧！"

而在鹅厂的动态下方，也充满了快活的空气，各路官微齐玩梗，将欢乐的气氛一推再推。

很多人在感叹腾讯此次危机公关堪称完美解决方案、业界难得一见的典范，是可写入营销广告手册的经典案例。

回想起年初的"227肖战事件"，两件事情的处理方法完全不是一个量级的，所以结果也就不言而喻。

不得不由衷感叹，鹅厂还是鹅厂，有的是钱有的是人，有的是危机公关，有的高级人才的脑力激荡。

硬是在一片看衰的情况下，力挽狂澜，既让大众看到了它的憨，也让人们体会到了它的难，还在爆笑之余生出一丝怜悯和同情。

着实高手！

简单回顾一下，6月30日，"腾讯请求查封贵州老干妈公司1624万财产"的新闻，原因是老干妈在腾讯投放了千万元广告，但无视合同长期拖欠未支付。腾讯被迫依法起诉，申请冻结了对方应支付的欠款金额。

很快，老干妈方面就作出正面回应，发布声明称，其并没有与腾讯公司有任何合作，认为腾讯应该是被骗了，且已报警。（姜还是老的辣！）

刚开始大家都以为老干妈开玩笑呢，这么大事，这么聪明这么高冷、这么大只的鹅，向来只有它割韭菜的份，哪可能给人薅羊毛？

然而，事实证明，胖企鹅这次真的被骗了。

贵阳警方经过排查确认，随后发布通报，彻底为公众确认了"腾讯被骗"的事实，而且是被三个伪造公章的歹徒，目的只是为了广告后面的大礼包！

啪啪打脸，有没有？

胖鹅坐不住了，这事自己搞砸了，但面子丢了，里子还得保住。

于是，开始了一场让全国网友拍案叫绝的危机公关。

企鹅被骗了，真的错了。

真是痛心疾首，无颜见江东父老，而作为一个有着这么多人才一看就是高智商爆棚的团体，竟然被三个无知歹徒骗得团团转，白做了两年广告和发放礼包，被骗了名誉，被全国网民嘲笑万分。

但企鹅没有输，作为“中华人民共和国”的胖企鹅，它不能认输。

所以它挣扎着爬了起来，为自己的尊严留下一笔浓墨重彩。

并让所有人知道：我吃了假的辣椒酱，这是真的；只是很不幸地，我告的人搞了个假章签合同而已，窦娥冤啊！

无语凝噎，凄凄惨惨戚戚。

回头再看企鹅本次公关路径，正如《完美关系》里指出的那样，在事故发生后的黄金时间段内，首先给出了态度。

简单有效、扮演弱者，然后开始铺天盖地"洗白白"，结合各大友好官微助阵，能不打个漂亮的翻身仗吗？

在贵阳警方出具通报后，鹅厂第一时间通过官方账号说"今天中午的辣椒酱突然不香了"，然后配了一个无法言说的表情。

将事件定调为"我错了，但我输得起"式的自黑自嘲，然后，一大波网站贴吧文章视频同步发放搞笑P图和段子，将事件继续往全民吃瓜的方向推进。

让所有围观群众吃瓜之余，吃出了嘎嘣脆，吃出肉香味，还吃出了欢乐，带着那么一点点苦涩……

然后，很多人或大笑喊救命，或幸灾乐祸看大戏之余，也不无同情道，原来一直叫所有人充钱的企鹅，竟然是个傻白甜？

把自己玩儿转后，也让企鹅在大众心中，从原来的高冷IT男形象，变成了一个非常接地气，让人有一种我见犹怜之感的傻憨憨。

躺平任嘲之余，顺便把自己的品牌再次做了一次强势植入和营销，让所有人对企鹅腾讯这个企业有了更深层次的认识。

在现在很多即时通讯软件遍地开发的时候，虽然企鹅已占据了半壁江山，但还是有很多其它社交媒体在瓜分市场，那么这个时候，企鹅，这个胖憨憨，再次重新回到大众眼中。

以一个傻白甜的姿态，成功完成它在此次事件中的形象转化和设定。

所以你看，有的时候，危就是机，处理得当，坏事也可能变好事。而当你以为，事情已经坏到一定程度不能再坏的时候，说不定，车到山前疑无路，柳暗花明又一村。

而扭转乾坤的，很多时候都要靠智慧和手段。

这个时候，就不得不感叹，知识就是力量，读书改变命运。

当你身怀绝技，胸中有粮的时候，手里才会不慌，也才能以不变应万变，才能够在危机时刻拿出你的看家本领，在一场危机四伏、诡谲汹涌的商战里，把输面降到最低，甚至变成一场营销，而且是极其成功的全面营销。

其实，不管是个人还是企业，都需要危机公关，有料、有趣、有点的危机公关。

《完美关系》里有句话说的好，危机公关这件事，要做的就是让所有当事人都可以有一个可以接受的结果，尽量做到让所有人共赢。

在此次企鹅事件中，企鹅输了吗？没有；

老干妈输了吗？并不见得；

吃瓜群众输了吗？免费看了一场精彩纷呈的大戏，你觉得输了没？