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从《紧急公关》中,郑爽张恒案应该怎么去做危机公关?

发布于:2021-01-27 11:30来源:王琳之 作者:王琳之 点击:

  这部电视剧,想必大家都已经在追了吧,这时候上映,恰好娱乐圈又发生了这么多事,最大的事当属郑爽张恒案了。

  

  现在,郑爽案已经过去四五天了,热度过了,他们家开始在公众面前道歉,而郑爽却没有回应。

  难道真的让其父母去承担这一切吗?

  真是活该被封杀啊!

  有人说,郑爽之后,没有什么公关团队,一切都是父母在郑爽背后操作,然而,父母毕竟是父母,并不是专业的公关团队。

  因此,才闹了这么大的笑话。

  你看,华晨宇的公关团队,多么专业,一把抓住要害,让粉丝顿时对华晨宇本人更有好感。

  如果,你是从事危机公关的行业,接了郑爽张恒案,该从哪入手呢?

  

  首先,郑爽代孕这样证据确凿,不能回避。

  郑爽初期,就做错了,应该承认这事件,在慢慢消化。

  尽然,网上都爆出了这些黑料,你就不能逆势反对,因为你越反对,事情就越大,反而对你今后的路受很大的影响。

  (如果你不怕被喷,你随意,反正不是我的事。)

  这也是《紧急公关》里,学习的经验。

  只要,你及时道歉,全部承认了这些黑料,不管,这些黑料是不是你做的,都不重要,重要的是你的态度和弥补措施。

  这样,大家才会对你失去了兴趣,从而把焦点转到了其他话题上。

  你的损失,你的名誉,以后都可以慢慢恢复过来,让时间去冲淡一切,不要急于求成。

  下面,本文就列个大致的提纲,希望郑爽的公关团队能看见。

  1、简述事实,让真相大白于天下,没有真相,网络上各种猜测闹的满城风雨,乱七八糟的消息实在太多,无法判断真假。

  2、诚恳道歉,向观众、粉丝、社会、合作伙伴道歉,在这件事情上犯了错误,带来了不好的影响,希望以后能原谅。

  3、积极善后,不需要很详细地说怎么处理,只需要表达积极处理的态度,至于具体事情正在协商,希望有个圆满的解决。尽最大的努力,做最坏的打算。做好被封杀的准备,关于代言、节目、电视剧等方面的事情全面停顿,涉及到的赔偿事情不需要交代。

  4、再次道歉,悔不当初的行为感到万分懊悔,也会做好反思,希望大家原谅。

  5、还有一种情况是不道歉,只说属于个人私事,始终遵守中国法律法规,不希望占用公共资源,其余闭口不谈。

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