前段时间网上集火骂半藏森林绿茶,然后在线下却纷纷模仿同款绿茶照,人人都骂半藏森林却也想当半藏森林。
而如今半藏森林的绿茶照已经引起不了网红的兴趣了,在欧美穿搭博主的影响下,成年人穿小码童装才是当前的主流。
而其中受害最深的就是优衣库。要知道,国内的童装最大码也不过适合150cm左右,除非是真的小巧玲珑或者先天发育不全,一般情况下,绝大多数成年女生都很难把自己塞进一件童装中。
但是这些网红为了显示自己的身材足够瘦,或者为了彰显自己的身材好,那些穿搭博主愣是把自己塞进了童装的T恤。要我说,能穿的下童装的能有什么好身材,但是现在就推行白幼瘦。
看着紧绷绷的样子,明显就是衣服太小箍在了身体上。
甚至有的人还挑战了110码的童装。
什么概念呢?4岁小孩穿的,你这个子再小158cm但是你的肩宽、颈围能和四岁小孩一样吗?
于是,在网红们的带动下,成年女生穿小码童装似乎成了风气。然后大部分网红纷纷前去童装店试穿,而优衣库就成了她们的不二选择,因为优衣库除了成人衣服还售卖多种款式的童装,而且还可以提供试穿,试衣间也有大镜子。
这下优衣库可遭了殃,因为不少人只是为了拍照而已,等她们试完了,也拍了照,但是那些脸上涂着厚粉底,嘴唇上涂着各色口红的网红们根本不买。
等她们吃出了吃奶的力气把这些童装套上,凹造型拍照,然后再扒下来,衣服上可能就会沾上她们的口红和粉底,而原本正好的童装还可能被她们撑大。
而忙碌的店员们无暇顾及这些网红,只能把这变形的衣服打折售卖,而有的优衣库分店并没有特价区,只能重新摆回原处。
而那些来为自己孩子选购衣服的家长们可遭了殃,如果稍不注意就会买到劣质产品,而如果是沾上了口红和粉底液的衣服还可能导致小孩过敏。
试想一下,如果这种事情发生的话,势必会造成恶劣的影响,甚至会危机优衣库的整个品牌形象。但是不让这些网红试穿,又背离优衣库的宗旨,而且优衣库每家店人都这么多,她偷偷藏两件进去穿了,你也发现不了,所以从店铺本身来说,优衣库并没有很好地解决方式,就算是规定说成年女性不能穿160的服装,但只要这股风潮还在,很多网红还是会前赴后继,甚至会以骗过优衣库的店员为荣,毕竟网红为了流量啥事干不出来。
所以这件事最好的方式是什么,那就是利用社会的舆论来倒逼这些网红,进而解决这种乱象,维护自身的品牌。在危机公关中,社会舆论扮演着很重要的角色,很多人可能以为危机来源于社会舆论,然后舆论平息只能公关。其实这漏掉了危机公关中很重要的一步,危机预测,优衣库就是如此,当知道了可能会发生危机,但是当前自己又没有好的解决手段,社会舆论可能就是个很好的选择。
首先,在这件事中,网红是为了追求流量和部分网友的追捧,才选择了去优衣库试穿小码童装,而这部分流量和追捧是小众的。而大部分人的三观还是正常的,所以当小众遇到了大众,或者说平台为了社会责任不再给这些人流量,那么这些人自然也就偃旗息鼓了,这件事也就过去了。
针对此事,著名品牌传播与危机处理专家曹保印表示,成年女子试穿小码童装这件事中,优衣库的公关方式很值得我们学习,实际上到目前为止,你没看到优衣库对这些试穿衣服,把衣服弄坏的网红们恶语相向,甚至他们自己承担了这些网红们造成的损失,这就是一个成熟的企业所展现的价值观,客户至上。而这股风气又必须遏制,不然以后会造成更大的危机,那就把这件事曝光出来,交由社会评判,甚至优衣库这一波还宣传了一下自己。可以想到,在这件事上热搜之后,舆论自然会倒逼这种行为,而那些试穿童装的网红不再是追捧而是抵制,他们自然也就没了兴趣。而没有他们的带动,那些普通人自然也就不会跟风。
美本就是千姿百态,非得哭哈哈把自己往童装里塞,要塞也请你买回家塞!