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突发事件中的危机公关策略课后测试

发布于:2021-03-31 19:47来源:一夜红传媒 作者:王琳之 点击:

1、以下选项,不属于公共关系五要素的是:(6.67 分) A公共责任 B公共形象 C公共服务 D公共道德正确答案:C2、“公关”一词已经深入人心,公关的本质是:(6.67 分) A给予 B接受 C沟通 D妥协正确答案:C3、在公关中要学会“装”,在这里“装”的含义是:(6.67 分) A伪装 B表演 C安装 D约束正确答案:D4、从突发事件的角度考虑,当今时代的环境特征不包括:(6.67 分) A时尚 B三俗 C寂寞 D三仇正确答案:A5、在自媒体时代,每个人都有说话的权利,但是绝对不能突破( )的限制。(6.67 分) A时间 B空间 C法律 D规则正确答案:C6、危机发生后,当公众“有图有真相”,确定责任方在己时,企业应当:(6.67 分) A第一时间站出来承认错误 B绝不能站出来承认错误 C经过仔细观察,视情况决定是否要承认错误 D把责任推脱给他人,或始终保持沉默正确答案:A7、在危机公关的系统运行原则中,首要步骤是:(6.67 分) A建立舆情监督体系 B建立组织机制 C突发事件应急预案 D新闻发布制度正确答案:B8、在撰写危机公关方案时,分析事件的经过与走势后,企业应该做的步骤不包括:(6.67 分) A确定危机公关的基调 B确定当事人与首发媒体的沟通策略 C大力举债用于投资,以获得高回报 D撰写一份好的声明正确答案:C9、最初的信息对形成总印象具有更大的作用,这体现了信息传播规律中的:(6.67 分) A首因效应 B口水效应 C免疫效应 D眼球效应正确答案:A10、危机公关的黄金时间段是:(6.67 分) A12小时 B24小时 C48小时 D72小时正确答案:C11、突发事件发生后,企业不应该立即回应,以下原因不符合实际情况的是:(6.67 分) A不知道事件的严重程度 B不知道公众的具体反映 C不知道媒体的关注焦点 D不知道责任方是谁正确答案:D12、下列属于“权威证实”原则中的权威主体的是:(6.67 分) A公司领导 B公关小组组长 C意见领袖 D受害者正确答案:C

判断题

1、公关就是要建立和公众的良好关系。此种说法:(6.67 分) A正确 B错误正确答案:正确2、对企业来说,危机公关的策略就是走一步算一步。此种说法:(6.67 分) A正确 B错误正确答案:错误3、危机发生后,企业为了和媒体处好关系,显示自己的真诚,可以将自己的所有信息都告诉对方。此种说法:(6.62分) A正确 B错误正确答案:错误


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