首席赋能官2022年的危机公关案例盘点，并没有缺席，而是采取了错峰发布，它是每年的保留节目，现在来了。

因此，2022年度危机公关案例盘点将通过“公关+法规政策”、“公关+人力资源”和“公关+一线岗位”三个篇章进行呈现，由首席赋能官+PREP训练营成员余蕾、王海红、石思思根据公开资料整理完成，【赋能简评】由首席赋能官主理人王兵最终审订。

本次大家看到的是其中的“公关+人力资源”篇——

据媒体报道，2022年10月8日，水滴筹创办人沈鹏在慧眼中国环球论坛上表示：“中国企业要在区域立足，本地化是关键，中国企业到每个国家应该遵纪守法，我在中国以外每一个国家都没有推行996文化，即便发展比中国节奏慢一点也没关系。”

随后，此前水滴筹曾被爆出在2020年内部宣传文件中打出“加入水滴，大厂，过瘾，人均时长11.7小时”的口号，再次被网友“扒”出。该口号被认为加班似乎是水滴筹企业文化的一部分，而沈的言论是这种加班文化的再度演绎。

众多媒体跟进报道、质疑水滴筹的双标。在中国以外不推行996，只在国内推行996的加班文化，引发热议。部分网友们愤怒地发问，中国打工人就活该“996”吗？这是专坑中国人啊？！

10月9日下午，沈鹏在微博上进行回应，声称是媒体引用的时候，出现了误解，水滴在国内并没有采用996工作制，更不可能国内外区别对待。

对此，网友并不认可，在评论区表示质疑，随后沈鹏的这条回应微博关闭了评论。

10月11日，有媒体发布报道《创始人“996”言论引争议：水滴上市一年市值缩水91%，股价较高位跌90%》：截至10月9日收盘，水滴公司股价1.14美元，总市值4.48亿美元，较上市时蒸发了约45亿美元。

除了市值大幅缩水，公益形象崩塌的诸多表现，如“职业推广人”抽成高企、虚假诊断证明及住院证明也能够通过筹款审核、为了抢夺“业务”与同行发生激烈冲突……也再度被翻出。

据媒体报道，2022年1月，合肥蜀山区一公司员工反映，由于2021年11月份迟到3次被扣了3000元，认为罚款缺乏依据向当地媒体求助，引发关注。据该公司员工透露，有实习员工因为迟到，一个月下来不仅一分钱工资没拿到反欠了公司400元。由此质疑该公司的迟到扣款制度并不合理，甚至构成违法。

接到求助的安徽经视记者前往该公司采访。不料，公司一位许姓负责人不仅拒绝采访还出言不逊，要求记者出示“节目备案”、说出领导名字，甚至让记者“滚蛋”。

1月6日，当地劳动监察部门赶到该公司介入了调查。

1月8日，涉事公司负责人许某发布视频辩称：当事员工经常上班迟到、早退并旷工，公司曾多次对其进行提醒催促。

次日，当事员工作出回应称，2021年的10月10日至12日，是员工培训不需要打卡。

多家权威媒体，包括央视、检察日报、中国青年报、光明网、澎湃新闻、新京报、北京青年报、红星新闻等对该事件进行报道。

2022年5.1前夕，上市公司中青宝董事长李瑞杰强制要求员工五一假期加班的聊天记录截图被曝光。媒体报道显示，在公司内部群中，中青宝董事长李瑞杰强制要求员工五一假期全部加班，并表示“不服的，马上炒掉”。不仅如此，其言语中还出现了“我想打爆你们所有的人”、“自己买块豆腐撞死吧”等内容。此事迅速引发热议，一度冲上热搜。

5月1日当天，中青宝通过微信公众号致歉称，面对疫情等不利影响，在一季度没有完成既定业绩目标的情况下，公司董事长情急之下在公司内部群里发表了不恰当的言论，引发了负面舆论，对公司形象造成了不利影响。并表示，会严格执行劳动法等法律规则关于“五一”假期休假及加班制度的规定，保障员工的合法权益。同时，对于此次情急之下做出的不当举动，董事长本人已经深刻意识到事情的严重性并作了自我反省。

随后，媒体爆出，之前中青宝董事长李瑞杰的两次暴力殴打他人事件。早在2011年，李瑞杰就曾因在一起知识产权纠纷，殴打一位女律师，致其头部缝了6针，多处软组织挫伤，同时对外宣称“谁敢告我，我就教训谁，我就暴打谁！”而2013年1月8日，李瑞杰在参加2012年度中国游戏产业年会晚宴时，突然与公司当时的一位副总吴某发生冲突，引起警方介入。

部分媒体更是对中青宝业绩坐“过山车”却一边蹭热点、一边减持并多次收到关注函的情况进行了关注。而此前0元收购宝德资产，涉违反了信息披露相关规定被监管约谈，李瑞杰作为董事长，与时任总经理李逸伦、董事会秘书高国舟被出具警示函的历史，也被翻出。

5月2日，有媒体报道指出，中青宝及其控股公司涉及20多起劳动合同纠纷，并存在违法解除劳动合同的记录。央广网发表评论文章称，“五一”劳动节是属于劳动者的法定节假日，中青宝作为上市公司，却罔顾劳动者休假权，强制员工无偿加班，不仅没有“人情”，更是无视法律法规，不尊重员工权益。“情急之下”不是违法的理由。

5月6日，中青宝发布公告称，公司董事会近日收到李瑞杰提交的书面辞职报告，其因工作安排原因申请辞去公司董事长等职务。公司董事会决定选举公司董事兼总经理李逸伦为公司董事长。

2022年8月28日，一份要求女员工一旦怀孕自动离职的所谓免责承诺书在社交媒体上曝出。赫然写着：“本人郑重承诺在公司工作期间一旦怀孕，本人要自动离职，并且放弃追究本单位任何经济补偿和相关法律责任。”舆论为这份所谓的“免责承诺书”哗然，纷纷谴责。

媒体记者就此事采访了北京大成(重庆)律师事务所的聂炜昌律师。该律师表示，要求女员工签订该承诺书的用人单位，涉嫌性别歧视。而且让女员工签订一旦怀孕就自动离职的承诺书，实际上侵害了女员工的生育权，是变相要求女员工在工作和生育之间二选一，此举涉嫌违法。

2022年4月21日，河南商丘，一名供职于一家医养中心的女子在朋友圈中发布了一则“我真羡慕人家按时发工资”的消息。然而，该女子竟然因为发布这条朋友圈而遭到公司开除，更甚至评论其朋友圈这条内容的同事也一同被开除。

就此，该医养中心表示，两名医务工作人员私自在朋友圈乱发，对公司造成极其恶劣的影响，工资结清，予以开除。因为领导觉得发朋友圈的员工没有集体性和凝聚力，并称，拖欠一个月工资不发属于正常的公司运营。

据媒体报道，4月22日，当地劳动保障监察大队依法对涉事的医养中心下达了《劳动保障监察限期整改指令书》，责令其依法限期支付张某、彭某自入职起的经济赔偿金，并督促于当日支付到位。

【赋能简评】

2022年5月27日，有网友向媒体反映，居然之家要求员工在微博、抖音、小红书等各类平台账户上，转发公司各类营销活动，未按时开通账户，转发内容的员工将面临罚款、 辞退等处罚。这份“推进全员线上营销”的通知显示，公司要求各员工下载安装并开通抖音、快手、微博等14个平台软件账号，按时全量转发公司发布的各项内容，扩大公司宣传曝光声量。

通知还要求，员工每少开通1个平台账号或少转发1次，则扣除当月奖金100元；超过3个未开通或超3次未转发的，扣除当月奖金全部；全部未开通或超10次未转发的，予以辞退处理。通知还对业务员做出了每月不少于2场直播的要求。

企业是否有权“征用”员工私人社交账号？专业律师认为，用人单位和员工之间应当遵循公平自愿原则，对于要求员工在自媒体平台转发或者直播，属于劳动者劳动范畴之外的工作，不应当进行强制性的规定，如果想增加到员工的工作内容中，必须和员工协商一致，并且通过书面的形式变更劳动合同条款，否则员工可以拒绝。

【赋能简评】

据媒体报道，2022年2月11日，在知乎被曝裁员话题下，有网友留言称，有某些企业安装了行为感知系统，该系统可以提前获知员工跳槽念头，并附上了监控页面图。此消息随即引发网友热议，“以创新名义贩卖个人隐私”、“有人因为用公司电脑投简历被裁员”……大家纷纷表示要谨慎使用公司网络。

据了解，该监控系统页面与A股上市公司深信服2017年开发的一款软件产品介绍页面一致。

次日，据红星资本局消息，深信服的客服表示，一般来说，需要先部署上网行为管理系统，做内网上网审计，再将相关数据导到行为感知系统进行分析。“这个主要是对员工在单位网络内的网站访问记录进行分析，支持做离职（倾向）分析。”此外，深信服的销售人员还提供了离职倾向分析的相关页面，显示管理者可以限定一段时间，查看该期间内访问招聘网站的用户、访问时长、访问次数等信息。而深信服的销售人员证实，这项服务能帮助企业“判断出具有离职倾向的员工”，可以做到对“员工的网络行为都有记录。”该销售特别强调，“这个是非常合法的，很多公司都在用。”

媒体报道披露，此前深信服企业网站上罗列出的该监控系统与多家客户合作的成功案例，已搜索不到，或被删除。而且搜索引擎相关网页也已经没有任何内容，只显示“404”的提示。

随着事件的发酵，舆论的关注点从争议性产品逐渐转向深信服的业务过于单一以及业绩的尴尬表现。有分析指出，网络安全业务对深信服至关重要，此次该业务板块主要产品深陷争议，或对深信服的业绩产生负面影响。

据每日经济新闻报道，2月15日，深信服董秘蒋文光回应称，没有关注检索不到相关页面一事，公司的行为感知系统并非最近上市，工作效率分析、离职倾向分析等都是产品的功能，公司并不监测个人数据，这是客户自己的行为。这位董秘强调，离职倾向分析是深信服产品中一个很小的功能，重点是泄密追踪分析，帮助政企用户管理内部的一些威胁。并且，这个系统只是监测办公电脑和公司的内部网络，不会在互联网上监控员工的行为。

2022年5月20日，中式连锁快餐品牌老乡鸡披露招股说明书，拟在上交所IPO。此举几无意外引起市场关注，其中议论最多的却是其员工社保缴纳问题，并一度登上热搜。5月30日，长江商报发布题为《老乡鸡强转千名员工劳务派遣1.6万员工未缴社保省外年亏1.6亿现金流趋紧拟投8亿开店700家》的报道，随即被多家媒体转载。

报道称，老乡鸡存在较为严重的员工社保问题。2021年底，老乡鸡有1874名员工未缴纳社保。2019年底、2020年底，公司未缴纳社保的员工数量分别为8035人、6135人。近三年间，老乡鸡累计有1.6万名员工未缴纳社保。据此判断，公司在IPO前存在强行要求员工转劳务派遣迹象。而据招股书，2021年，老乡鸡劳务派遣的员工人数达1350名，有978人为公司前员工。这所谓的978名“前员工”是事实层面的现员工。

媒体报道进一步指出，根据公司信息，老乡鸡近年涉及多则劳动争议纠纷，还曾因劳动争议纠纷被强制执行。有媒体根据案由统计，其21.9%的涉案案由为劳动争议。

不仅如此，招股书还显示，2019年老乡鸡员工流失率42.5%，2020年提升到47.47%，2021年更是达到47.87%，明显高出20%到30%的行业平均水平。

媒体认为，员工社保和流失率等可能只是表面问题，老乡鸡的公司治理问题、负债率问题、盈利能力、募投项目风险问题等可能更值得关注。

5月31日，老乡鸡董事长束从轩发布视频回应称，老乡鸡员工的实际参保率达到了93.75%。并表示，做餐饮是长期主义，不该一蹴而就。“作为老乡鸡的董事长，没能做到给老乡鸡全员购买社保，我感到非常羞愧和自责。向我的所有员工和社会大众表示深深的歉意。”

【赋能简评】

2022年4月11日，湖南一名大学生在社交媒体发文称，通过BOSS直聘平台与一家叫湖南领航中视国际公司HR沟通时，该公司HR询问当事人有无实习经历，当事人回复没有，HR称“学校不靠谱”，当事人回复没必要再聊，该HR竟回称“垃圾终归是垃圾”、“是你找工作，不是工作在找你”。该求职者觉得好好找工作却被无端辱骂，无法忍耐，遂向平台投诉。

事情曝出后，BOSS直聘平台客服向投诉的同学电话致歉，称已对涉事公司发布的岗位进行了关停，媒体搜索该公司则显示“暂无相关内容”。

据媒体报道，4月12日，涉事公司负责人表示，该公司HR在回复求职者信息时的确不妥，公司已对其进行辞退处理。这位负责人告诉媒体，公司因此遭到了“网暴”，部分网友以找工作为由攻击公司，其本人也遭遇了电话、短信骚扰。

【赋能简评】

据媒体报道，2022年2月13日深夜和14日凌晨，有网友发布视频称蜜雪冰城门店制作区出现蟑螂、使用被老鼠咬过的奶茶粉，而且做错或无法售出的餐品会被撕掉标签重新出售，引起舆论关注。

14日上午，蜜雪冰城回应称，视频发布者是河南一家门店已离职的兼职人员，视频的真实性还在核实。当天下午，媒体联系蜜雪冰城公司，回应称相关视频不属实，已经报警。

媒体报道指出，实际上，这已不是蜜雪冰城首次爆出食品安全问题。

2021年5月份，蜜雪冰城被曝出郑州永安街店、济南大观园店、武汉马湖商业街店存在篡改开封食材有效期、随意更改或不记录食材“效期追踪卡”备制截止时间、违规使用隔夜冰淇淋奶浆、茶汤等食品安全问题。当时，蜜雪冰城曾进行过公开道歉。

2021年10月份，北京有关部门曾对网红连锁门店发起食品安全大检查，至2022年1月中旬，北京地区市场上有10家蜜雪冰城门店被查出存在食品安全问题。

2021年12月，深圳市民黄女士也曾晒照发文称在蜜雪冰城的饮料里喝出蟑螂。

据媒体报道，2022年7月28日，一位自称为中金公司员工的妻子在社交媒体平台上晒出“老公”月均收入8.25万元的收入证明。券商薪酬的话题引发热议、持续发酵，相关话题一度登上新浪微博热搜榜，单日阅读量即达6000多万。

然而，当有热心网友提醒：“你不知道你老公公司禁止对外透露工资水平吗？”时，这位“妻子”又补了一刀称，其老公薪资还没达到人均水平。

7月29日，中金公司回应南都记者表示，事件已引起中金公司重视，涉事员工正被停职调查中。

事件的影响很快就波及到了整个行业，薪酬监管“限薪令”随之而来。8月2日，监管部门发布通知，要求金融企业控制薪酬“差距”。

2022年1月，中泰证券一位非银首席分析师，也曾在社交媒体晒出自己的工资明细。5月，中国证券业协会发布《证券公司建立稳健薪酬制度指引》，对券商内部薪酬制度的建立提出十点具体规范。

【赋能简评】

据媒体报道，2022年7月24日 ，一组涉及“炫富”、“秀后台”的朋友圈截图在网络上传播。截图显示，一名叫“周劼”的网友自称是江西省国有资本运营控股集团有限公司的员工，自称父母为处级干部、家中有后台。其朋友圈晒出的内容包括“跟单位一把手吃饭”、喝的茶为“20万一斤的——2002年白毫银针”、“被办公厅的处长开玩笑说又戴欧米伽又是苹果”、“父亲的副局长没问题了”等。

7月25日，江西国控集团发布初步核查情况通报：

一、周劼于2020年3月入职我司，现为我司股权管理部普通员工；二、网上转载内容为周劼于2019年9月至2020年6月在其本人微信朋友圈上发布，后被他人截图转发；三、当前，我司正在对周劼作进一步核查，依法依规进行处理。有关情况将及时公布。

7月27日凌晨，江西省国有资本运营控股集团有限公司在其微信公众号上发布《关于对我司员工周劼朋友圈言论核查情况的通报》。通报称，周劼已停职，配合调查。

随着事情的发酵，舆论的关注进一步延伸到江西国控集团这家公司，包括短期债务大、重大资产重组、公司盈利能力弱，服务和管理仍不到位，管理清晰度不高、边界感不强、办法还不多，人才队伍与第三次转型升级相适度还不够等诸多问题均被提及。

2022年7月16日晚，一个ID显示为“王澄澄”的女网红突然登上热搜。其生活在沈阳，创业四年就已经有豪宅和豪车，穿戴都是奢侈品，俨然一副人生赢家的样子。进一步让网友热议的，是她和“父亲”的一张合照，照片中的王澄澄“父亲”身穿警服，而“王澄澄”晒出的短视频疑似使用了警用直升机。

7月17日，沈阳警方回应称，王某澄所用背景直升机为民用直升机，沈阳市公安局仅在承担特殊任务时租用。父亲原系沈阳市公安局巡警支队某中队教导员，已退休。

半个月后，有网友通过微博发布了一组游戏群聊天记录，截图显示网民“下弦之睦替补”自称其父亲是吉林省内一位韩姓领导，并炫称“我爹一天贪的比你们一年挣的都多”、“我一身衣服够你干几个月”。随后，该网民个人社交媒体账号中各种炫富日常被翻出。

7月31日，长春市公安局朝阳区分局通报称：7月30日，长春市公安局朝阳区分局接到报案，网民“下弦之睦替补”和“上弦之贰”在互联网上冒充报警人身份诽谤其父韩某某，造成不良影响。朝阳分局立即开展调查。

经查，网民“下弦之睦替补”和“上弦之贰”为同一人，真实身份为朱某某，与韩某某无血缘或亲属关系，也不认识韩某某，网上发布内容均系其捏造。朱某某的行为已涉嫌违法，公安机关将深入调查并依法做出处理。

【赋能简评】