人们对网络的依靠越来越大，网络也给人们带来便利，随着社会的发展，传统的广告方式已经不能满足企业的需求，导致消费者的购买力下降，企业对广告宣传越来越重视，有着非常多的用户，就会给企业带来收益。

　　由于网络的快速发展，调查发现大多数的公众对了解品牌还是从网络中了解到的，这也是公众获取知识的重要途径，网络公关有些互联网产品已经严重的影响了消费者的消费习惯，这也是为企业提供了便利的推广平台。

　　互联网是一个自由发布信息的平台，这就不能保证信息都是正面的，基于竞争对手的恶意诋毁，在网络上散播谣言，这对于企业是非常有影响的，这就需要企业进行网络公关，通过网络公关把互联网上的负面信息给处理，防止负面信息爆发造成严重的企业危危机公关机，企业还需要对互联网上的信息进行实时监测。

　　在互联网行业中，网络的发展迅速离不开网络公关，解决和淡化互联网上的虚假信息，维护互联网的信息安全，网民也慢慢的开始接受网络公关，这也为人们的生活提供了便捷。

　　网络时代的危机管理和传统的危机管理有什么不同。

　　当今社会，危机管理跟以前相比，最大的变化就是现网络危机公关在互联网的传播速度非常快，在互联网上一旦有企业的虚假信息存在，就会非常快的传播开来，企业的品牌形象遭受到非常大的损失，这让企业的经营也受到影响，，如果等到危机爆发，这也会使企业的危机管理工作变得非常的困难，在网络时代，危机爆发的方式也有很多种，这也让企业正在遭受着非常大的挑战，不知道什么时候，就会突然出现公关公司企业的负面信息，从而迅速发展成民众关注的焦点。

　　产品质量危机企业具体该如何应对。

　　企业的产品质量出现问题时，企业应该站出来承担责任，并表态把事件处理好，及时安抚利益相关者，这样做来降低消费者由于信息不透明而产生的恐惧，受害人是否安排的妥当，通过其他方面正面的消息引开消费者的注意力，甚至在网络上抽掉负面消息。

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