南都讯 记者孙雅茜 近日因处罚转发自如负面的中介服务单位而引起极大争议的深房中协，于9月6日晚间发布长文，称深圳市房地产中介协会致力于引领全行业规范服务，提升职业尊严与职业价值，做受尊重的房地产中介人，“我们相信，勇敢直面问题接受舆论监督，与无视或纵容行业内相互攻讦贬损，不可划上等号。我们也不认为在媒体报道之外借题发挥，无原则趋媚客户的从业者，有能力为客户提供真正专业、诚信、有品质的服务”。

下附全文：

中介致行业及媒体公开信

感谢各界媒体朋友们及公众对我会自律举措的高度关注。

首先，我藉此机会再次重申：深圳市房地产中介协会致力于引领全行业规范服务，提升职业尊严与职业价值，做受尊重的房地产中介人。我们相信，勇敢直面问题接受舆论监督，与无视或纵容行业内相互攻讦贬损，不可划上等号。我们也不认为在媒体报道之外借题发挥，无原则趋媚客户的从业者，有能力为客户提供真正专业、诚信、有品质的服务。

古语有云：“见贤思齐，见不贤则思自省”。面对此前自如出现的一系列问题，协会早在8月31日发出的行业郑重提示中已明确表态：倡导并敦促全体会员规范服务，履行社会责任，要求所有提供租赁服务的会员企业：一、如实披露出租房屋状况，特别是装修因素可能带来的不良影响。二、通过租赁业务衍生的关联服务，应向消费者明示，不得强制或变相强制消费者接受服务。三、积极配合并全力落实各级主管部门及行业组织对租赁行为的监管与自律规范，主动接受社会监督。“一旦发现有损消费者利益，破坏市场稳定，违反行业自律规定的行为，协会将启动自律机制，从严惩戒。”

协会的立场始终不变：既不捂盖子文过饰非，也不纵容业内添油加醋抹黑同行的低端竞争手法。深圳的全体从业者应当具备这样的觉悟和专业精神，即：直面自身存在问题，站在规范行业，服务消费者角度，及时向主管部门或协会建言献策，在协会引领下共同制定自律规则，达成行业共识，从根源上打击不良行为，净化市场环境，维护中介行业整体形象与声誉。

同时我们也深信，此次媒体对长租公寓领域存在问题的报道，已引起各级主管部门高度关注，对长租公寓这类新生事物也提出了迫在眉睫的规范要求。我们应当对国家保障公民安居需求，建立健全住宅租赁市场监管机制的决心与行动力有信心。

最后，经由部分自媒体或业内人员的误读，我们深深认识到，协会在树立并普及全行业自觉、自省、自律意识的工作中仍存有很多不足之处，提醒我们应将宣贯自律要求、解读自律举措的工作做得更为深入和细致。因此，再次感谢各界媒体朋友们和会员朋友们对协会工作的关注与指正。我想，这才是舆论监督的作用所在。

再次感谢大家。

此致。

深圳市房地产中介协会

会长 张文华

二〇一八年九月六日