原标题：小米产品出现危机,公关最难堵的不是吃瓜群众的嘴,而是顶头上司

形象是每一个公司所必须有的，好的形象给公司带来的盈利不止是一点点。所以要对公司的形象进行把关，而这个这就需要专门的部门进行把关。而很多公司外部形象都要靠公关来维持，很多公司的发布会，他们的发言都需要公关。但是很多老板的说话措辞语言就很很自由，这对公关来说就是个艰巨的任务，公关部门要对这些老板的措辞负责。

我们知道小米手机最近很火，小米最近出的一些电子产品，都很受欢迎，平板手机，平板电脑，音响，以及他们家出的手环等电子产品，都收到人们的喜欢。所以他们最近的势头很猛，电子产品卖得很火热。他们家最近刚刚出的智能音响小爱，AI智能音响。它在某些功能上跟手机有类似，具有手机的特色。前两天小米官方宣布，小爱的已经被累计唤醒50亿次，从这些数据我们就可以看出，小米产品在一定程度上很受人们的喜爱。

但是问题是，小米的官方发布了一条微博，微博的内容是将平时顾客跟小米的对话情况截图发到微博里，这显而易见地侵犯了买家的隐私，顾客的话语都通过小爱被小米官方知道，买家就毫无隐私可言。这难免会让顾客心有余悸，产生了不想买小米产品的心情。这时候最难过的就是公关了，公关要通过各种形式将老板的话进行圆滑，才能不被人误解。所以老板的话最自由，却也是公关最难做。

不止是小米，华为的老板也做过同样的事情。华为的手机最近很受欢迎，华为的市场也很好。在余承东的最近的采访中，他竟然傲气的说美国不信任华为的原因，是因为美国害怕华为在技术上太强大而超越美国，因此美国政客就采用政客的手段去阻止华为，以阻止华为在美国的发展。并且还声称，华为即使没有美国的市场，也可以在电子产品业务方面拿第一。因此华为官方马上就公关辩解这不是华为的观点。

从华为和小米的例子看出，公关对公司的重要性，同样公关也是非常难做的工作。一语不慎，就可能给公司带来风险。有时候员工的嘴很好要求，但是老板话的自由和任性，有时候公司的形象就是因为老板的一句话瞬间崩塌，让公关们手忙脚乱。