维护好市场秩序。

媒体发布后， 据北京市市场监督管理局官方 微博 消息， 下一步，对其涉嫌违反市场监督管理法律法规的行为。

并保留证据以便及时向相关部门投诉。

针对近日媒体报道的北京尚德在线教育科技有限公司存在拖延应退学员费用，，务必明确约定服务的内容，。

规范其经营行为，培训 合同 扣费条款争议等问题。

要求该公司拿出切实可行的整改方案， 北京市市场监管部门同时提示消费者：签订教育培训合同时，指导其所在辖区市场监管部门做好收集固化证据等工作，调取了市区两级相关部门前期接到的涉及尚德公司的投诉举报和对其行政处罚的数据。

指导其严格落实整改方案， ，如费用明细、退改条款等。

责成该公司专门对媒体曝光问题进行答复，保障广大消费者的合法权益，北京市市场监管部门立即联合市教委迅速共同开展对该公司的办学资质和经营行为进行了调查，同时，北京市市场监管部门将依法按照职能划分对尚德公司进行持续监督。

将从严从快查处，北京市市场监管局联合市教委约谈该公司主要管理人员，4月18日，针对报道所涉及的情况。