01肥皂剧的落幕

今天，疫情之下，拖了很长时间的娱乐圈肥皂剧终于落下帷幕，高云翔赢得了案件，赢得虽说并不漂亮，但是终究是赢了，无罪释放，逃过一劫的高云翔也算是给疫情下大众紧张的心情，填了点佐料，尽管这个佐料很涩口。

赢的方式不光彩，是因为他选择了一条让法官无法拒绝的理由：女方自愿。任凭我做过什么见不得人的事情，但是对不起，你自愿，没办法，周瑜打黄盖，一个愿打，一个愿挨，从法律层面瞬间降到了私生活问题，一切迎刃而解。这不禁让人想起了，还没过去多久的京东案，多少有些异曲同工之妙。

02自愿，是危机公关的“灵丹妙药”

自愿，显然已经成为处理危机公关的“灵丹妙药”，而且，屡试不爽。近日，看了一部电视剧《完美关系》，讲的就是危机公关的事情，黄轩饰演的男主角卫哲简直就是公关天才，总是能在最复杂、最迷离的矛盾纠纷中，抽丝剥茧，找出问题症结，完美化解危机。

顺顺利利完成公关，他的秘诀就在于给对方找一个“自愿”的理由。无论是化解唐总的刷单危机，还是替程序员杨墨讨得应有的补偿，都是让那些高高在上的老板从不自愿转变为自愿，问题也就迎刃而解了。其实，这种自愿与不自愿的博弈，在我们生活中无处不在。

03自愿隔离，自愿不出门

比如在家不出门，躺着为祖国做贡献的你。经过了漫长而又漫长的假期，而且这个假期还在无限期延长，让你一次休完一年的假期，这感觉够不够酸爽，直到你自己哭着喊着要上班、要上学，这个假期就没有白休。起初，我们并不习惯居家隔离，慢慢地我们已经习惯，直到我们自愿在家隔离。

04抵触隔离的华人华侨

所以，你这时候才会明白，为什么有那么多留学生、华人华侨回国后，情绪非常抵触，十分不愿意被强制隔离。原因很简单，就是他们现在还不愿意。什么时候，网上只看到入境确诊人数在不断增加，而看不到有人拒绝配合隔离观察时，那说明我们的危机公关已经做到位了，他们已经自愿了。

危机公关是门学问，今天的高云翔，昨天的刘某东，都为了我们上了一堂经典的课，那就是处理危机的最佳选择，只有一个，那就是让对方自愿。你认同这种“自愿”的方式吗