何炅对欧阳娜娜在《演员的诞生》中演技被吐槽的事件表示非常心疼，于是在节目里就一直灌鸡汤文，心疼欧阳娜娜，，还表示节目组里都是有指导老师的，但是这些人却没有起到该有的责任，此外还有网络暴力、剪辑师不负责任等。在何炅看来，不能对一个想学表演的小朋友，言辞之中满满都是心疼欧阳娜娜。

但是节目播出以后迅速在网络上炸开了锅。很多网友纷纷喊话何炅：大可不必。有理性的网友表示：演员也是一份职业，没有这个能力就不能吃这碗饭，观众可没有义务陪伴演员成长。所有的矛头不是指向欧阳娜娜，而是指向为欧阳娜娜发声的何炅。何炅遭遇网友群嘲，就在事态越来越不可收拾时，何炅立马深夜发微博道歉，短短100字的文案向肖战和其他一些明星展示了什么才是危机公关。

首先就是反应迅速。节目播出当晚，何炅就及时发文回应，防止事态进一步扩大。第二就是直面矛盾。何炅在节目组为欧阳娜娜发声，但是却有意恶意评论其他节目，此外专业是主持人的何炅却对演员的演技一通评价，何炅表示自己没有资格评论表演，也不应该表达模糊误伤别人。

第三转移危机。何炅发文中表述非常清楚，自己在节目中也觉得有一些不妥，表达不合适，也和节目组有过沟通，但是节目组认为这番话是关心晚辈最后还是呈现出来了。其实何炅的口碑在娱乐圈里一直都是非常不错的，每逢生日，一众大小明星送上祝福，好不热闹，“何榜”也由此而生。

何炅的文案向肖战等一些明星展示了危机公关：不吹不黑，确实有借鉴意义。当然，肖战在娱乐圈为人处世的经验自然不能和何炅比，但是出现问题（尽管不是肖战本人导致）那些道歉似乎都会慢半拍，接下来我们看到的是事态一发不可收拾，再者就是直面矛盾，有哪些问题就指出，模棱两可也不是好的选择。当然，不管是出于公关团队经验不足还是肖战本人关于低调不想占据公共资源，出现问题的时候，必须做出强势回应，是自己的锅自己背，不是自己的要敢于说不，娱乐圈不是一个温柔以待的地方，语言暴力更是一直存在。

何炅的文案向肖战展示了危机公关，并没有吹捧或者无脑黑肖战，只是作为比较红的明星，类似这种情况是比较容易发生，当然，低调的肖战不会给人有可乘之机，但是难免会被别人“引火烧身”，我的建议是应该强势一点。