公司企业遇到危机新闻该如何处理。

　　首先速度第一原则：在危机出现的最初24小时内，消息会如同病毒一样迅速裂变传播，公司公关舆情部门必须快速反应，控制事态扩大范围，危机发生后，能否首先控制事态，使其不扩大，不升级，不蔓延，是危机处理的关键。

　　1，查询危机源头，当危机的源头是在个人小型网站亦或者更恶劣的危机采集发布的有偿收费删帖网，一次删帖费用在800-4000不等，而且很多都是站网络公关群，如果你的信息被他们转载了那么就要做好心疼你的钱的准备了，联系到站长处理时，顺便问下还有没有其他的网站有转载的，如果有就一并处理了。

　　2，通过发布软件正面信息来覆盖，压制危机信息，如果有写网站没办法第一时间清除或者感觉花钱不值的话，那么可以选择发布一些正面报道的文章在搜索引擎上压制危机信息，这些正面信息可以收集同行的稍微修改一下，具体的细节我就不说了。

　　3，找到源头舍小保大危机公关，危机信息很大一部分问题来至于企业和客户的经济纠纷矛盾，客户为了得到解决必然回去网络上发布危机信息，其实这个时候我们因该第一时间联系客户和协商解决问题，如果是钱的问题最好能够退钱或者赔偿一些，以免因小失大，一般客户问题得到解决都不会再去发布危机信息，如果不管不问，抱着你随便发我自然回去删的心态，那你永远都不知道客户还会哪里发布了危机信息。

　　网络新闻危机搜索引擎危机(包括百度快照网络危机公关和百度关键词联想，相关搜索)论坛博客类危机等。

　　现在最厉害的武器不是原子弹，，而是媒体的炒作，而现在网络媒体炒作的速度之快，影响力之大远远超过了其他的传统媒体，网络可以让一个比诸葛亮媳妇还丑比杨贵妃还胖地芙蓉姐姐变成网上名人，可以让一个在酒吧卖唱地人一夜之间变成最红网络歌手，继而成为年度最佳音乐新人，可以让一个因为一次没有满足客户需要的企业在网上臭名远扬，使其名誉扫地，公关公司网络的普及，使信息传播的速度加快，也加快了危机形成的速度。

　　将危机公关最基本的经验归为六个字，说真话，赶快说，如何赶快说，通过网络公关不失为一条捷径，网络也是双刃剑，由于网络的介入，使得危机造成的危机影响也极易扩散，造成严惩后果，因此，之前有一个预警系统是必不可少的，要尽一切努力避免企业陷入危机，一旦遇到危机，就应该接受它，化解它，同时可以与国内知名网络危机公关公司共同解决危机带来的影响。

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