任何企业的发展和运营都不是一帆风顺的，或多或少都会遇到让企业措手不及的“危机”，深圳全能网络公关公司认为，企业如果危机公关做得好，或许能够化险为夷，让企业有“失之桑榆，收之东隅”的效应，因此，危机公关处理对企业来说十分必要，危机公关处理对企业的重要性在于：

　　1，减少损失，企业危机公关一旦，发生，就会直接或间接地给企业和有限公众造成多方面的损失，网络公关尤其是某些重大突发性事件的出现，更是可能给企业和有些公众带来致命的打击，若能有效地控制各种危险因素的发展，妥善处理各种危机公关，就能使企业及公众的直接损失减少到最低限度，同时也可能使事后企业的经济及社会形象得以迅速恢复。

　　2，维护企业良好形象，企业的良好形象是企业不可估量的无形资产，企业在花费了无数的金钱和时间建立了良好的社会形象后，更应自觉维护和努力强化，然危机公关而企业危机公关，无论是一般危机还是重大危机，都会给企业造成较大的形象损失，使企业在社会公众中的信誉度和忠诚度降低，为了维护企业已有的良好形象，就应该妥善地处理好企业危机公关，企业危机公关处理对企业的形象具有维护，恢复，荏至刷新的作用。

　　3，维护并增强内部团结，一般而言，企业危机公关对企业本说绝不是一件好事，如不及时处理，就可能给企业内部成员带来沉重的压网络危机公关力，这种压力的消极作用可使企业内部成员人心涣散，甚至对企业失去信心而造成企业的分化瓦解。

　　有的时候，危机信息提出的问题很尖锐，或者企业真的存在问题，建议企业在解决问题之后对危机信息进行清理，以免长期影响客户判断，清理危机信息方法又有很多，可以公司出证明要求媒体删稿，这种情况需要企业确实有理，媒体报道失实，很多情况下企业无法证明报道不实，就需要企业通过公公关公司关部或是公关公司去与媒体协商处理，也有的公司找代理人通过媒体内部关系来处理，方法不一。

　　危机信息压制，也不难理解，就是通过正面信息去盖住危机信息，一般用户只能看到正面信息，而危机信息少有人看到，也没什么危机影响了，这个方法好理解，但是做起来需要专业的网络公关操作，这个稿件的创作，优化处理，媒体选择等等都会有较高的要求，具体难度也是要根据实际情况来判断。

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