危机公关公司服务特点，你知多少。

　　优点一：快速响应。

　　对危机公关稍有了解的人应该都知道，处理危机时最关键的一点是响应速度，互联网络这个媒体的响应速度是其他媒体所不能比的，观点，信息能够在提交的这一瞬间，发布到全球，不能在各种猜疑与责难盛行于网络媒体时才慢腾腾的发布一些无关痛痒的声明，只有当危机来网络公关临时应该本着"公开一切，回答一切"的原则，真诚地与媒体沟通交流才能将自己带离危机公关的漩涡，HP在其"笔记本内存召回事件"采取的做法就是一个成功的危机处理范例。

　　优点二：其他媒体参考源。

　　网络时代，其他媒体的记者，编辑已经不再停留在采访写作的层次上，他们也会用一定的时间从网络上获取新闻，信息，，因危机公关此，通过网络进行危机公关，不仅针对网络这一媒体，对其他媒体同样有一定影响。

　　优点三：传播速度快，覆盖面广。

　　第一点中已经说过，网络信息能够在瞬间发布，并可在全球浏览，同时，网络信息的病毒式传播也有助于媒体公关的效果，从覆盖面的角度看顾，其远远大于其他单一媒体。

　　处理危机公关的方式，网络危机公关当今是一个社交都很发达的社会，都舆论的语言实在是很强大，可以让很多品牌的危机消息刹那发酵，还可能走向“地狱”。

　　第一条法则积极主动是他们的处理方式，任何危机沟通的原则一般是积极主动，透明并负责任，执行时看起来像这样的步骤：承认事件，承担责任，并道歉。

　　第二条法则，承担责任一定要学会承担责任，不要打算掩盖公公关公司关危机，这样做反而起不到正能量的作用，还会让利益更加损伤，以此来把握局面，让自己的利益尽量降低到最小化。

　　第三条法则，永远走在故事的前面这还是很现实的问题，人在处理事情的时候，可以在事情还没有发展起来就消除在摇篮里面是很好的解决办法，就好比空航起飞时候在最后一分钟将乘客驱逐，并将消息用媒体散播出去。

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