近日,由国家重点新闻网站《中国网》、新锐保险媒体《今日保》(公号:Insurance_Today)联合主办的“2018中国保险转型发展高峰论坛”暨“中国鼎保险行业颁奖典礼”正在召开。

　　中国大地保险总经理陈勇在论坛上发表了演讲,他表示,中国经济在过去四十年间取得了跨越式发展,从最初的融入世界经济,到如今的逐步引领世界经济,成绩令世界瞩目。这个过程中,从“中国制造”到“中国创造”的转变是推动中国经济转型提升的重要路径。这种转型模式,对于作为金融三驾马车之一的保险业来说,值得借鉴。

　　陈勇还谈到,近年来,大数据、云计算、人工智能和区块链等技术如雨后春笋般出现,BATJ等互联网巨头纷纷加入布局,中国保险业传统发展模式面临发展瓶颈。在中国经济转型、互联网科技突起的宏观背景下,中国保险业如何加速行业科技转型、赋能行业变革、重塑行业竞争力,推动保险行业理性回归、持续健康发展,是整个行业需要深思的。

　　“战略引领 理念先行”

　　面对客户、监管、科技等大环境改变,2017年,中国大地保险积极推进战略转型,启动了核心战略CICS项目,确立了“三新三聚焦”战略:新模式,聚焦客户;新业态,聚焦布局;新系统,聚焦科技。旨在推进多元生态裂变的集团化经营布局,打造科技驱动的客户综合经营体系。总体来说,经营模式已明确转向以客户为中心。

　　目前,随着个团分设的组织架构落地,管理模式正从粗放式经营向精细化经营转变,聚焦客户的新模式正在逐步推进。

　　在经营布局方面,中国大地保险已在保险产业链、车服务平台、消费金融、保险科技等领域成立保代公司、电商公司、金科公司等子公司。下一步,中国大地保险会加强在消费金融、科技创新等领域的布局,并响应国家“一带一路”的倡议,探索在海外的机构和业务布局。创新裂变正在进行,中国大地保险的二级集团化运营初见雏形。

　　在聚焦科技方面,中国大地保险已完成互联网、大数据规划,斥巨资开发的全球首个“云架构+微服务”模式的核心业务系统“筋斗云”已于近日正式上线。后面会具体介绍。

　　伴随着科技转型步伐的逐步深入,大地的转型成效开始显现。2018年大地保费规模、效益、合规风控均优于市场,成为连续4年增速超市场且盈利的2家财险公司之一,公司总资产五年持续增长近三倍。

　　“没有创新就没有振兴”

　　大地积极推进“三新三聚焦”战略的同时,也敢于对标行业内最优秀的公司,及时发现问题,并提出了 “线上化”、“数据化”和“智能化”战略,这也是三新三聚焦战略在数字化转型方面的集中体现。大地的“线上化、数字化、智能化”已覆盖产品端、营销端、理赔服务端,实现了产品创新和个性化定制、优化了客户体验。

　　具体来说,围绕“线上化、数字化、智能化”,大地已经做了以下尝试:

　　一是拓展“线上化”增值服务 搭建互联网平台

　　打造数字化大地、智能化大地,必须基于线上化。大地线上化不只是增值服务线上化,而是整体大地公司经营管理和各项业务都要线上化。2019年大地要实现客户线上化、业务线上化、增值服务线上化、理赔线上化、管理线上化。

　　线上化工作最重要的是得到客户认可,我们要让客户体验、评价不断完善;最终实现客户画像明晰,根据客户需求做到定制化服务。

　　二是成立“大地-百度云实验室” 深入“数字化”精准营销

　　中国大地保险和百度联合创立了“大地-百度云实验室”,大地不仅可借助百度的大流量引流,同时也可以通过大数据分析,深度挖掘客户的需求。这个实验室将围绕“客户画像”、“联合建模”和“深度学习”三大平台展开,将在精准营销、交叉销售、产品定价、智能推荐、风控管理和理赔客服等多领域、多场景助力我们业务发展,助推大地数字化转型。

　　三是首创第四代保险核心业务系统  实现“智能化”场景落地 

　　自中国大地保险宣布即将推出新一代保险核心业务系统以来,业界对新系统颇为关注和期待,历时两年开发测试,经过层层技术攻关,中国大地保险新一代保险核心业务系统在2018年12月22日终于正式上线投入使用。这标志着以第四代保险核心业务系统为依托的全新保险时代的到来。

　　作为一站式科技保险平台,新系统以“一工厂、两中心、六大平台”为核心设计理念。通过各子系统间通配协作,可实现市场产品和业务需求的快速迭代上线。

　　一工厂是指先进的产品工厂,可快速配置新产品,实现市场产品的快速上线和个性化产出。

　　两中心是指快速高效的“配置中心”和高度可视化的“运维中心”,可对配置性需求进行快速配置上线,同时实时监控系统运行情况,及时发现系统异常并做出响应。

　　六大平台是指全新的“承保平台、再保平台、报表平台”以及“开放平台、移动平台、监管平台”。可最大限度支持业务数据收集落地,通过对数据的挖掘分析,为精准定位分析客群,洞悉市场消费动向;可快速标准化对接外部渠道,移动平台可支持移动办公,可对各类监管对接需求进行标准化、统一化处理。

　　简单来说,这个系统主要有三大亮点:

　　亮点一:全球首个采用“私有云+微服务”架构的保险业务核心系统。

　　新系统运行在私有云平台上,并采用微服务架构,是全球首次采用“私有云+微服务”架构的保险业务系统。新业务从原来的长周期资源申请,缩短至现在的分钟级部署。

　　亮点二:实现了国内第一家真正意义上的“产品工厂”

　　我们在新系统内部构建起“产品工厂”模式,可为客户提供更丰富灵活的定制化场景需求。新产品开发上线从原来的1个月缩短至现在的1天;不同产品的差异化配置时间,也由原来的1周缩短至现在的以分钟计算,无论从效率还是定制化方面的突破,在保险行业都是首例。

　　亮点三:率先开放API航母式渠道对接平台

　　将我们的新系统称为第四代保险业务核心系统,不仅体现在搭建在私有云+微服务架构上,也因为新系统开放了API平台,从而实现了与其他合作伙伴之间的灵活对接,渠道对接时间从原来的三个月缩至现在的3天。

　　2018年,中国大地保险还有两个AI项目,一个是财务智能项目,进行业务流程的改造与建设,已经上线;另一个是智能客服项目,增强了公司与客户线上高频互动,提升客户的体验,也已上线。

　　未来,中国大地保险还将紧密围绕“三新三聚焦”战略,坚持走在保险科技前沿,推动以客户为中心的商业模式转型,着力推进“线上化大地”、“数字化大地”和“智能化大地”的建设。

　　此次论坛同时揭晓了由《中国网财经》和《今日保》联合发起的2018中国鼎保险行业评选结果,公司荣获2018“年度最佳公司治理奖”。