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什么是危机公关3T原则?危机处理3T原则包括什么

发布于:2017-12-30 12:57来源:szevan 作者:szevan 点击:

      3T原则是危机处理的一个法则,有三个关键点,每个点以“T”开头,所以称之为3T原则。是由英国危机公关专家里杰斯特(M. Regester. Michael)在Crisis Management一书提出,,强调危机处理时把握信息发布的重要性。 1. Tell You Own Tale(以我为主提供情况)。强调政府牢牢掌握信息发布主动权; 2. Tell It Fast(尽快提供情况)。强调危机处理时政府应该尽快不断地发布信息; 3. Tell It All (提供全部情况)。强调信息发布全面、真实,而且必须实言相告。

  3T原则由英国危机公关专家里杰斯特(M. Regester. Michael)在Crisis Management一书提出,强调危机处理时把握信息发布的重要性。

  1. Tell You Own Tale(以我为主提供情况)
  强调组织牢牢掌握信息发布主动权;

  2. Tell It Fast(尽快提供情况)
  强调危机处理时组织应该尽快不断地发布信息;

  3. Tell It All (提供全部情况)
  强调信息发布全面、真实,而且必须实言相告。
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