“网络水军”被抓了!“成员遍布全国！掀开"有偿删帖"黑幕，他们在为谁服务？

2018-12-24 17:31 来源:新闻夜班车SRT 环境 /维权

原标题：“网络水军”被抓了!“成员遍布全国！掀开"有偿删帖"黑幕，他们在为谁服务？

首先我们要来了解其清楚关于网络删帖这方面的相关知识。

通常消除网络负面信息做法

通常在这样的情况下，公司只有联系发帖客户本人，了解整个事情发展的来龙去脉，解决客户的不满，让客户修正帖子或者是直接删除帖子。

而如果是采取另一种手段：直接联系论坛管理，提供事实依据，首先论坛一般不会轻易删除帖子，因为事情较复杂，仅凭一方说辞无法判断事情的真假，稍有不慎就会影响论坛对用户的信任度。就算是论坛删了帖子，但是会引起客户的愤怒，客户一旦开始持续的反击，后果只会愈演愈烈，最后难以招架。

在网络高度发达的今天，各种网络社交媒介让网民充分享有言论自由。互联网营销依托于网络，同样消费也可以通过网络进行维权，表达不满，寻求新的解决方式。这有利于各营销主体规范自己的经营方式，充分考虑到用户的体验，保证消费者的合法权益。但是目前，在网络社会里，有“专业删帖公司和个人”，他们通过非法发帖、删帖谋取利益，这样的行为是要负法律责任的。

恶意散布公司负面消息

但是正所谓有人的地方就有江湖，很多人看到了有偿删帖里面的利益，便干起了“自导自演”的戏码，在网上发布一些公司的负面信息，然后在向他们进行有偿删帖来获取利益。更有甚者直接在网上散布某公司的负面信息，然后威胁这些公司交取一定金额的方式来获利。这些方式已经渐渐发展成为了一个行业，很多公司都深受其害，受迫于其中。

如某专业删帖公司，通过发布目标公司高层领导的负面信息(具有隐私性的信息)，威胁、恐吓对方支付高额报仇作为删帖条件，构成了敲诈、勒索性质，而对方又惧怕事情曝光影响自己的地位、名誉(因为事情见光死)，所以选择忍气吞声，支付巨额报酬。这就好比娱乐圈的黑料八卦，明星只得花钱消灾，否则可能面临的就是粉丝的谩骂与指责。

在互联网营销的环境里，企业正常出现负面新闻都是客户发布，在实施营销的过程中“假货”“营销人员态度傲慢”“产品质量服务问题”等是引起负面新闻的重要方面。面对类似的负面消息，如果跟客户协商不妥，大多数的公司通常采取“沉帖”，或者是通过发布正面新闻来将负面帖子沉下去。其实一般而言，负面多是客户非常不满才会引发的，企业只要做好自己的服务，保证自己的产品，一般很少会出现。但倘若真的遇到专业删帖公司的恶意操作，这也说明企业发展到了一定的规模，这个时候走必要的法律途径会更好一些，同时兼顾企业的口碑营销，联合解决。

近日，湖北省荆州市公安局通报了一起特大“网络水军”非法经营团伙案。当地警方历时7个月，成功捣毁了一个网络删帖团伙。湖北警方捣毁特大非法有偿删帖团伙。

去年5月，公安部在全国开展了侦查打击“网络水军”专项行动，其中一条线索指定给了湖北省荆州市公安局侦办。荆州警方通过前期侦查，很快发现了一个以吴某为首的网络有偿删帖团伙。

湖北省荆州市公安局网络安全保卫支队民警 周龙：吴某在网上大量发布有偿删帖广告，以及公布用于接受有偿删帖资金账户，通过进一步对账户查询发现，账户的交易流水非常大，就确定有从事有偿删帖的嫌疑。

调查发现，该团伙成员长期分散在全国各地进行大批量有偿删帖活动。

湖北省荆州市公安局网络安全保卫支队民警 李智：这些“网络水军”一般都是运用虚假投诉或者是贿赂网站管理员等方法直接删除帖文，除此之外，还有一些变相的删帖方法，比方，屏蔽、替换、搜索引擎、快照、刷热点关键词或者是置顶一些正面帖文，使负面消息下沉等方法进行删帖。

由于网络删帖时效性很强，已删除的帖文链接无法打开，甚至正在进行的删帖行为很多都是秒删，这给警方取证带来很大的难度。就在警方前期的秘密侦查取得进展的时候，该团伙的主要成员吴某突然逃往境外。同时，她遥控指挥国内其他成员停止一切删帖活动，处理掉有关删帖的设备。

湖北省荆州市公安局网络安全保卫支队民警 周龙：虽然我们一时失去了主要嫌疑人的活动线索，但是专案组决定仍然以吴某为重点开展侦查工作，密切关注其活动轨迹。去年8月中旬，我们掌握了吴某回国的线索，专案组决定立即对其进行抓捕。

2017年8月14日，民警分别在广东和广西，将吴某和其他团伙嫌疑人抓获，从他们随身携带的移动硬盘上勘验提取了大量删帖链接、交易金额以及客户信息等有偿删帖的证据。

顺藤摸瓜 斩断网络有偿删帖产业链

虽然这个团伙的主要嫌疑人已经落网，但是警方在进一步调查中发现，背后还有一些企业参与其中，并形成了一条有偿删帖的“黑色产业链”。湖北省荆州市公安局网络安全保卫支队民警 李智：通过对吴某的审讯，结合她的相关作案证据，发现吴某平时交易对象里面有一些跟她的交易频次很高，而且交易量很大，所以我们怀疑背后可能有一些公关公司在参与其中作为幕后推手，所以警方决定顺藤摸瓜，准备将这个黑色产业链一网打尽。

通过调查，警方很快确定了4家涉及该案的幕后公关公司，并对公关公司的11名涉案嫌疑人进行抓捕，而这些公司的涉案资金达数千万。这个有偿删帖的黑色产业链又是怎么运作的呢？

湖北省荆州市公安局网络安全保卫支队民警 李智：根据警方调查发现，有一些企业专门聘请一些公关公司对他们网上的负面舆情进行清理，他们一般都是打着舆情优化的幌子，然后行有偿删帖之实。

至此，这起历时7个月，辗转全国多地的特大非法删帖案件告破。共查处涉嫌“有偿删帖”非法经营行为的公司4家，抓获涉案人员14人，初步查清涉案资金3000余万元。目前，该案已进入法院公开审理阶段。

警方提示：网络空间不是法外之地，更不是消耗网民合法权益的平台，公安机关将持续严厉打击网上违法犯罪活动，切实保护广大网民及企事业单位的合法权益。返回搜狐，查看更多