椰风海韵，绿水青山，蓝天白云。海南国际旅游岛日益焕发出娇媚迷人的风采。

　　加油国际旅游岛建设，在海南石油营销圈内，有一个响亮的名字、一位明星人物——陈言本，中国石油海南销售有限公司高级营销经理。

　　陈言本何以扬名琼岛、星光灿烂？

　　陈言本完成的批直销量，年年在销售业绩榜上独占鳌头。

　　翻开陈言本近3年的销售业绩记录，一组数据非常耀眼：

　　2016年，完成油品销售4.67万吨，新开发星级客户8家，新增销量1.43万吨，占公司批直销售量近1/2，占当年公司批零销售总量的1/10。

　　2017年，完成油品销售3.57万吨，新开发星级客户4家，新增销量0.45万吨，占公司全年批直销售业绩1/3。

　　2018年12月底，实现油品销售4.96万吨，新开发星级客户2家，新增销量0.63万吨，占公司批直销售量1/2。

　　陈言本身上有一串珍珠般闪亮的荣誉。中国石油天然气股份有限公司“促发展、上规模、增效益”等多个劳动竞赛先进个人，2017年度中国石油天然气股份有限公司油品销售“赢销能人”……

　　缘何陈言本能成为海南销售有限公司一颗闪亮的营销明星？

　　客户开拓维护的强磁铁

　　走进海南销售，陈言本就把开拓客户、开发市场作为第一要务，确定“以大型客户为中心，以中小型客户为重点”的工作原则、“目标明确，主动出击”的工作方法、永不言弃的开拓精神，不断勉励自己在开拓和维护客户中，要像一块强磁铁一样，紧紧吸住客户。

　　海南海峡航运股份有限公司是上市公司，原本并非海南销售的大客户。琼州海峡船来船往、昼夜不息，如果能挤进海峡航运市场，无疑会捕捉到巨大商机，扩大销量。陈言本千方百计寻找机会，发动关系联络，与该公司连线。经过真诚沟通交流，与其他供油方进行对比，打动对方。最终，2017年公开招投标的竞争舞台上，成功携手海峡股份。海峡股份以月均进油1000吨、年均进油1万吨的额度，成为海南销售的大客户。

　　客户依靠信赖的好参谋

　　自2008年以来，陈言本每年自费上万元，订阅油品行业专业资讯和内参信息。他对于油品市场行情走势的研判能力精准而娴熟，客户视他为油品事业上值得托付的知心大哥。

　　海南某石油化工企业是陈言本一手挖掘开发的长期大客户。2018年4月，该企业根据广东市场的信息，希望开油，原本定位为500吨，但陈言本提出不同意见，他建议“多购进”，并且是“大胆进”。该企业采纳他的建议，决定购进1000吨。不久，果然行情大涨，该企业为此多赚翻一番的利润。

　　陈言本精准把握油品市场行情走势的专业能力，充分满足了客户需求，帮助客户赢得市场、实现利益最大化，也让他和公司赢得客户群体的极大信赖和尊重，形成强大的市场黏性，从而也提升了中国石油的形象和品牌。

　　客户终端培育的引领者

　　陈言本在市场上练就了一双慧眼。他清楚地发现，谁拥有更多终端客户，谁就能赢得市场，赢得油品销售行业。

　　在陈言本的培育下，海南油品销售圈中，出现了一批“油品运输+油品投资销售”的复合型个体户群体。海口个体户符先生，拥有9辆油品运输车，并配备专业司机和押运员，月均开油1000吨左右，年均开油1万吨左右。海南临高县油品个体户王先生，拥有2辆油品运输车，主要供应工地、石场和渔船客户，年均开油4000吨左右。

　　他与众多个体户紧密合作、彼此信赖，开辟新通道，开创了油品销售新局面。

　　客户救急卖油的及时雨

　　客户每遇到油品行情走跌、市场饱和等情况，导致手中库存油品滞销而陷入困境时，第一个想到的人就是陈言本。多年来，他们从自己遭遇中认识到，找到陈言本就等于找到销路。

　　陈言本是这样看待帮客户排忧解难的：“油品如果积压在客户手上，并没有真正被消费出去，表面是造成客户库存量大，但实质是客户暂时中断从我们公司进油，同样也会影响我们的油品销售进度。只有客户购进油品真正被消费出去了，我们的油品销售才能真正广开门路，销售业绩才能真正不断提升。”陈言本在帮助客户实现利益最大化的同时，也实现公司利益最大化，真正做到双赢互利。

　　客户排忧解难的贴心人

　　熟悉的老朋友会发现，每天8时，陈言本总是拿着手机埋头编辑短信。原来，陈言本在积极为一批批老客户编辑、整理和发送前往油库运油的信息。

　　客户如果需要到油库运油，先得去公司办理一系列手续，然后再到油库运油。陈言本换位思考，主动向公司请缨，为客户提供运输调度提油信息服务，通过内部管道发送，便于油库核对运输油品车辆和人员信息。

　　热心助人，让陈言本赢得了客户信任，一声声热情的“本哥”就是最好注解。新老客户有什么难题都喜欢找他帮忙，以至有些私人事务也找他，真正把他当成了贴心人。