新技术不仅改变了营销方式,在管理上也发挥出了巨大的威力。
经过3年的努力,内江市邮政分公司作为四川邮政综合业务智能管控平台建设试点单位,现已顺利实现了远程异地值守。全市74个代理金融网点及4个县级业务库均实现监控联网集中,69个网点实现异地值守,67个代理金融网点安装智能工作站,完成2450路代理金融监控通道统一更名。远程异地值守,将员工从封闭的值守室中解放出来,通过智能管控中心远程实时监控网点业务库等重要区域,安全防范能力和水平得到了省、市银监局和公安局的肯定。
“智能管控提高了网点的安防水平,给员工带来了切实的福利,这是员工最关心、最直接、最现实的利益问题。”谢宝先说道。下一步还将对平台的功能进行全面开发,通过利用数据关联、背景分析,对客户个人偏好、消费习惯、资产状况等进行综合分析,达到对客户精准“画像”,提升客户体验。
尝到科技引领带来甜头的内江市分公司以“重实践、创实效”为主题,进一步营造创新氛围,强力推动员工创意转化,促进创意落地。
2018年,全市在集团公司云创平台动员率85.85%、参与率64.27%、有效点子41个、强烈推荐级点子1个,全市申报课题20个、申报创新成果6个,其中,二个科技创新课题落地内江,一个小技改获全省小发明小技改成果奖,市分公司张宗鑫获四川邮政系统“优秀科技工作者”称号,5个云创点子获评全省“好点子”,在全省创新发展中排名第三位。2018年12月31日,集团公司2018年金点子发布,内江市分公司贾兴林、刘新卫对《增值业务发展建议》的回复均被采纳,在四川邮政只有他俩获得。