2018年，农行柳州分行持续加强网点转型和业务创新，取得较好成效。落实好上级行网点转型要求，切实加强网点管理，完成50个“软转”网点，完成率100%。推广应用新一代超级柜台和大额存取款机，布放硬币自循环回笼机，网点服务渠道进一步拓宽。先后与柳州交警支队、柳州市城市管理执法局、太平洋保险公司、融水县社保局联合推出扫码缴费服务。与交警支队推出扫码缴费业务上线至12月末，通过农行渠道实现代收罚没款笔数44.2万笔，较去年增加15.54万笔；金额6648.55万元，较去年增加2816.08万元，笔数和金额增幅分别达54.22%、73.48%，大大提升了交通违法罚款代收代缴业务市场份额，为该行带来中间业务收入46余万元。推出2个月时间，线上办理学平险2211笔，金额22.11万元，实现中收7.3万元。成功营销首笔国内并购贷款业务，成功办理多笔财产权信托业务，创新办理广西分行首笔国内信用证项下风险参与业务，累计办理4笔，实现对公国际业务税后收入286万元。

在2018年全区产品创新创效活动中，该行有2件产品营销案例获评优秀产品营销案例，3项产品创意获评年度十佳“金点子”，2项产品创意通过区分行提交总行，全行产品创新创效活动工作成效显著。