您所在的位置：   杭州网>>新闻中心>>经济新闻  
 
   
 
   
  预付式消费陷阱多 如何避免中招“套路贷”？  
  2019-02-04 09:08:49杭州网  
 

央广网 记者 李欣

今天(4日)是大年三十，春节过后走亲访友、家庭聚餐必不可少，各类年货、礼品、餐饮等也迎来了一年中的消费高峰。不过，消费的过程中不是只有琳琅满目的商品，也会有各种隐蔽的陷阱，今天开始，特别策划《新年消费宝典》将在春节期间每天为您总结经验，提示风险。

现在，很多商家都会通过年终特惠、春节优惠等预付方式吸引消费者，买卡就打折、充值有优惠，但是，别只顾着开心过大年，消费时也要注意了，这些预付式消费很可能存在风险。

根据统计，在刚刚过去的2018年，消费者的投诉热点不仅涵盖了传统预付式消费的各个领域，还出现了捆绑金融消费信贷式的新营销模式。那么，春节期间大家应该如何避免进入预付式消费陷阱？预付费消费乱象频发的现状和新问题又该如何遏止？

充值办卡优惠多限制也多：不能退卡不能挂失

民以食为天，春节期间餐饮行业无疑是最热闹的。记者走访多地饭店发现，针对春节期间的亲友聚会，很多饭店都推出了优惠活动，比如充值返现，充得越多送得越多。但是当记者问及能否退卡时，饭店表示不太可能。

(“现在有没有活动？”)

“充充值卡。充一万送一千八，然后充五千送多少，充多少送多少。”

(“充这个卡能退吗？”)

“充了卡怎么能退呢，充这个卡就是没有时间(限制)。”

除了餐饮业，多家商场和大型超市，预付式的礼品卡销售也进入到旺季。记者了解到，目前市面上的礼品卡大多是不记名方式，一旦丢失将无法挂失。

超市工作人员：“我们卡是不退不换，因为这卡办完之后这个卡不是实名的，懂吧？就比如说你掉了，也没有办法帮你补回。(其他人也可以消费？)对，就这个意思。”

预付式消费已成为维权痛点

近年来，伴随着移动互联网技术的发展，预付式消费已经从传统的美容美发、健身、餐饮等行业扩展到线上的教育培训、租房市场、娱乐生活服务等领域，2018年预付式消费领域也成为消费维权的新难题。

2018年5月起，“租金贷”、“装修贷”问题被频频曝出，一些长租公寓公司互联网装修平台发生资金链断裂，经营者跑路，导致租户无房可租，装修合同无法履行，而消费者却仍需偿还贷款。2018年10月，多家英语培训机构被指，通过课程提供贷款服务，英语培训品牌华尔街英语就曾被曝光，有学员背负17万学费贷款，学员走上了艰难的维权之路。

记者从中国消费者协会了解到，当前，预付式消费几乎覆盖到了各消费领域。江苏省消费者权益保护委员会监督部赵鑫介绍，由于缺乏办卡资金监管，预付式消费已经成为消费维权的一大痛点：“目前国家对经营者发卡的准入门槛是没有的，所有的经营者基本上都是可以发卡的，所以它的资金缺乏规制，很多我们消费者办卡以后，资金的安全性会处于高风险的状态。”

律师观点：相关立法、执法、执法有待完善

中华全国律师协会常务理事北京律师协会会长高子程介绍，预付式消费中出现商家恶意卷款跑路情况的，已经涉嫌诈骗犯罪。

针对消费预付款问题，商务部曾出台《单用途商业预付卡管理办法(试行)》，但由于其法律位阶比较低，执行效果不佳，而且内容不够丰富详尽，无法适应服务类机构的快速发展。

高子程说，针对消费侵权行为，未来在立法、执法、司法过程中还有待进一步的完善：“在立法层面，在目前情况下，新的业态新的产业它都是超前的，而法律它有一个相对稳定性，所以它是相对滞后的。这就很难，或者很多时候就会出现法律空档或者政策空档。(针对)类似这样的消费侵权案件，执法机关通过相关的规定或者相关的案例，可以做出这样的示范或者引导。那就是消费侵权，比如消费欺诈，它是可以作为民事案件立案的，如果是这样，那必然会加大维权的力度，也必然会加大对侵权的打击或者惩戒的力度。”

根据调查，在进行预付式消费时，"图个便宜"是不少消费者的主要消费心理。消费者权益保护委员会提醒，目前已经进入春节消费高峰期，消费者要谨慎办理预付卡、储值卡；降低预付额度，缩短使用周期；坚持签订合同、索要票据，妥善保管好发票和消费凭证；如果发生消费纠纷可拨打12315或向当地消保委投诉，商家恶意卷款跑路，涉嫌诈骗的，应当及时向公安机关报案，依法维护自身合法权益。