春节假期的最后一天,险企及保险营销员在通过微信等自媒体平台借势推销保险的热情并未降低。据《证券日报》记者观察,在春节假期,多家险企通过官微等渠道推销保险;而保险营销员也频频在朋友圈转发自家产品信息。
一家银行省级分行银保相关业务人员对《证券日报》记者表示,2月5日(正月初一),该分行当日新增保费接近250万元。从2月1日至2月5日,该分行新增保费接近2亿元。“春节期间由于消费者闲散资金较多,是险企保险营销的重点时段之一。”
值得注意的是,随着春节期间各险企加码保险推销,一些险企及保险营销员也出现朋友圈销售误导行为。据《证券日报》记者梳理,今年1月份,有3家寿险公司及相关责任人因在微信朋友圈、微信群等自媒体平台误导销售被处罚。
朋友圈营销渐成趋势
节假日营销是险企重点营销手段之一,而春节营销历来被险企所重视。据《证券日报》记者不完全统计,今年春节期间各险企纷纷在官微等平台推动保险销售,推动手法为:借视频推销公司产品,或借图文链接推销保险产品。
值得注意的是,近两年来,各险企通过朋友圈营销推动保费增长渐成趋势。尤其是今年春节期间,不少险企及营销员通过微信朋友圈发布各类保险产品信息。
然而,朋友圈等自媒体平台为险企提供便利的同时,个别险企及营销员的朋友圈也出现了误导消费者的信息。据《证券日报》记者梳理,今年1月份,就有3家寿险公司因朋友圈销售误导被罚。
误导销售有三大惯用手法
虽然是春节法定节假日最后一天,但险企“春节营销”并未停止,如果你在朋友圈等渠道看到保险推销信息,到底该如何鉴别真伪?
银保监会消费者权益保护局曝光了误导销售的三大惯用误导手法。
一是饥饿营销类:宣传保险产品即将停售或限时销售,如使用“秒杀”、“全国疯抢”、“限时限量”等用语。
二是夸大收益类:混淆保险产品和其他固定收益类理财产品,如发布“保本保息”、“保本高收益”、“复利滚存”等。
三是曲解条款类:故意曲解政策或产品条款,如宣称“过往病史不用申报”、“得了病也能买”、“什么都能保”等。
《风险提示》显示,“虚假信息请勿轻信及传播,如有疑问可咨询。当前自媒体平台门槛低、发布主体多、缺乏内容审核,消费者在接收此类非官方渠道发布的销售信息时,应提高自我保护意识,避免冲动消费。若遇前文所述的类似情况,请勿轻信,更不要转发。如有疑问,可向相关保险机构咨询或向监管部门反映,以免造成不必要的损失。向银保监会投诉的全国统一电话为12378”。
“保险产品主要功能是提供风险保障,消费者应当树立科学的保险消费理念,通过正规渠道充分了解保障责任、保险金额、除外责任等重要产品信息,根据自身实际需求及风险承受能力选择适当的保险产品”,银保监会表示。(证券日报)