自从今年10月份携手口碑一同入局阿里本地生活服务生态圈,饿了么已经连续在双11、双12等“全民剁手”的重大节点中交出成绩斐然的答卷。本次圣诞季,饿了么再度发力,并联合超级大牌肯德基打造了一场更美好、更便利的消费体验。事实证明,饿了么,一直都拥有承载“重新定义城市生活”使命的巨大能量。
全场景融合露峥嵘 赋能营销开创先河
饿了么与口碑的无缝融合,使得“到家”和 “到店”两大场景合力并进,最大限度地覆盖了城市生活的全场景。饿了么丰富的本地生活服务资源和强大的即时配送能力,加上口碑的成熟商家服务体系和深刻的消费者洞察,推动着本地生活服务市场的全面数字化、互联网升级化。
本次饿了么与肯德基的合作,便是全场景视域下的一次数字化融合营销。面对繁盛的阿里本地生活服务生态圈所蕴含的无穷可能性,此次的合作,旨在拓展和打通用户的体验链路,不止饿了么线上单一用户触点,更融入肯德基线下五城60家门店同步触达门店消费者,消费者可以通过店内饿了么圣诞树装置直接领取线上红包福利。从其中,我们不难窥探到肯德基数字化升级的决心,更能感受到饿了么驱策线上线下消费场景紧密联动的澎湃推力。
线上线下深度合作 相互借势智造传播
在这个所有品牌都在竭力扮演“圣诞老人”的时间节点,利益点其实是趋于同质化的。想要从众多品牌嘈杂的声浪中凸显自己的声音,并在最恰当的时候敲开消费者的心门,则需要一些令人耳目一新的玩法。而作为平台如何与合作商户一同本色出演秀出各自的态度,并将独特的品牌烙印和标签融入全线传播,则一直都存在于饿了么的顶层思考之中。
坐拥令人艳羡的资源和品牌效应,饿了么与肯德基在这个圣诞季强强联合,深度合作相互借势,贡献了一场经典的营销传播案列。而其背后数字化的思考逻辑以及线上线下的穿透力,或许将成为阿里本地生活服务版块营销的主旋律。
1)重构消费场景透传品牌心智
12月21日,饿了么通过热门KOL投放《暴走圣诞树》病毒视频,成功引发了广大网友的关注和讨论,并抛出了『饿了么圣诞季,又有“惊”喜』的悬念。
随着圣诞的临近,话题还在不断发酵。就在社媒声量到达顶峰时,饿了么正式官宣与肯德基合作,将线上流量引入线下;而北上广深杭六十家肯德基门店则同步上线饿了么圣诞树,其中十家更是推出了由双方视觉元素共同构筑的圣诞树线下装置:肯德基采用炸鸡桶,饿了么则采用自身IP小蓝盒,突出了饿了么的外卖属性,并在视觉元素上露出了不止吃喝,更有吃喝玩乐的元素,透传阿里本地生活服务平台的定位。与此同时,圣诞树线下装置还融入了饿了么端内口令红包,将肯德基门店的线下流量再度引回线上从而完成双向引流,为消费者重构了一个闭环的数字化消费场景。
2)玩转明星IP引爆到站流量
#p#分页标题#e#本次饿了么与肯德基合作的另一亮点,则是充分借势肯德基明星IP资源。当红明星金瀚变装饿了么圣诞老人为用户亲自线下送餐,利用饿了么&肯德基&金瀚微博资源造势,通过悬念海报、端内送餐直播等层层递进的玩法,成功引爆到站流量。
而本次直播的载体,则选择了受众基数大、用户质量高的虎牙直播。这次合作,可谓充分借助了双方平台的优势:虎牙直播提供技术支持的同时,还提供平台大流量主播“囚徒”作为明星金瀚送餐直播的主持人;而饿了么则在相应的传播物料上,露出了虎牙直播的品牌信息。毫无疑问,双方漂亮地利用各自浩瀚的流量池,完成了一次颇具效率的流量置换。
3)端内垂直互动实现流量变现
活动的参与机制,也给用户带来了全新的体验:上海地区用户12月22日至23日在饿了么下订单并备注#圣诞老人金瀚送餐#,第二天系统便将自动抽取3位,成为12月24日金瀚送餐的幸运用户。只要在订餐时轻轻敲下几个字就能给爱豆打Call甚至让爱豆为自己送餐,让每个用户都有了互动的意愿。
而将粉丝行为“封锁”在端内、与日常点单路径一致的垂直互动模式,不仅颠覆了现今大多数品牌在社媒玩法上的常规套路,更重要的是,这深化了用户对于平台的印象:用户的记忆点不在局限于社媒上的形象;他们将切实地记住在这个平台上,自己完成了一次完美的体验。
4)超品日C位襄助优质商家供给
在阿里生态体系下,作为本地生活服务的主要领军者,饿了么一直在增加优质商家供给,并不断联合优质商家推出专项活动,力求整合双方线上线下的优势资源,将大流量转化为大订单,从而实现利益共赢。而此次在线上与肯德基宅急送合作的饿了么超级品牌日,则为饿了么与优质商户的合作形式开创了更多样的可能性。
在此次合作中,肯德基宅急送提供了超品日的优秀供给:不限量的独家圣诞套餐以及大力度折扣;而饿了么,则提供了端内超品日C位曝光资源位——饿了么App霸屏资源,并配合端外KOL,将大额促销、独家圣诞套餐、无门槛红包等利益点全渠道、最大化地传达给用户,进一步促进转化,引爆了肯德基宅急送端内单日订单量。圣诞大战告捷 融合将是未来
至此,饿了么与肯德基相互“助攻”完成圣诞大战漂亮一役。在饿了么富有节奏性的助力之下,双方线上线下优势资源紧密联动,流量转化可谓唾手可及:在饿了么x肯德基超级品牌日当天,饿了么平台上肯德基宅急送品牌单日订单量及交易额双双打破纪录,直促新的峰值。这份优异的答卷,再一次验证饿了么不仅完美地融入了阿里本地生活服务生态圈,还显现了饿了么在化身“互联网营销思考者”探索流量变现多元化途径时所具有的决定性作用。而此役在创造骄人业绩的同时,更为未来创造了无限想象的空间。
通过此番圣诞季融合营销,饿了么在探索如何最大化优化合作资源、如何在全场景中相互借势融合、如何最大化传播效能与转化效率的道路上迈开了具有启迪意义的一步。接下来,在阿里生态体系下,饿了么将继续推进本地生活市场的人、货、场全面融合与数字化的进程,并洞察消费者不断迭代的需求,驱动自身与平台商家提供更优质的服务和体验。而尝试与优质商家融合营销,绝不会只有这次。