证券时报记者 张骞爻
采访苏宁当天,南京一改接连数日的阴冷,突然放晴,一切似乎都预示着2019年值得期待。
苏宁有一个很大的展览馆,其中一个部分是复刻了苏宁1990年第一家店的原貌,包括当年的街景也在这里得以重现。通过参观我们得知,苏宁名字的由来并不是因为其总部在江苏,而是当时创始人张近东开的第一家销售空调的门面位于南京江苏路和宁海路的交汇处,两条路名中各取一个字,组合起来就是“苏宁”。
走进展厅,浓浓的90年代怀旧风扑面而来,一进门有一个半圆形玻璃柜台,黑板上写着各种型号空调当日的售价。柜台两边的空调整齐地码在墙边静待顾客光临。另一面墙上陈列满了苏宁当时在各大纸媒的宣传广告。据说,苏宁在创业之初都是张近东亲自设计品牌宣传方案,很多报纸上别出心裁的苏宁广告都是出自张近东之手。
回望改革开放40年,苏宁经历了商品短缺年代的营销模式;又见证了中国改革开放后大型连锁经营时代的到来;同时也迎来了线上红利爆发后,消费升级的机遇。苏宁的发展史可谓是全面折射了中国零售企业在改革开放洪流下的形态变迁。
采访过程中,记者深感苏宁在顺应时代潮流,抢抓发展机遇的种种“变化”中,有一种“不变”似乎显得更加可贵。从创业之初直到今天,苏宁从来都只专注零售,改变的只有载体,其服务的内核始终如一。
现如今苏宁正在积极布局自己独创的“智慧零售”,用人工智能让传统家电变得更聪明,用云计算让一串串冰冷的数字变得有意义。作为一家以零售起家的企业,苏宁总能看到自身和行业的危机,不断地调整战略方向,也在改变中迎来了自己的最快发展。
“苏宁的转型本身不是一次营销变革,而是一次全产业链的生态革命。”财经作家吴晓波这样评价苏宁的转型。
值得一提的是,2018年前三季度,苏宁营业收入为1729.7亿元,同比增长31.15%;净利润为61.27亿元,同比增长812.11%。这些数据在经济低迷,市场寒冬时尤为亮眼。
此次采访的对象是苏宁易购副董事长孙为民,他曾经当过教师,拥有北京师范大学心理学硕士学位。在接受采访的过程中,孙为民对苏宁历史如数家珍娓娓道来。他似乎很容易就知道对方想要什么,用温和简练的语言,达到双方都满意的效果。
当被问及“苏宁的未来是什么样的”这样一个问题,孙为民机智地回答,“你们是证券媒体,我一说什么大家马上就会联系到资本市场。”此外,孙为民还说,对于苏宁,现在只是刚刚开始,对未来应该抱有憧憬,“大家可以尽情想象一下吧。”俨然一个对投资者负责任的“老江湖”。