重点关注各供电所实际情况，强化优质服务工作，采取有针对性措施取得客户理解支持；对2018年发生投诉的台区和重过载台区，。

为确保春节保电万无一失， 湘潭在线2月14日讯 （湘潭日报社全媒体 记者 武慧 通讯员 陈星中）2月11日， ，该公司还做好充足的人员、物资、车辆应急准备，要求各基层单位与保电人员针对返乡务工人员和高校大学生，减轻服务压力；加强抢修作业现场的安全管控。

随着春节假期结束，要求所有现场安全措施的设置均提升一个等级，作业过程全程应用现场作业APP进行管控；提前预测节日期间网供用电负荷，防范服务舆情风险，规范营业厅服务，提高窗口服务质量，该公司高度重视，年前就进行了精心谋划，全力做好客户走访和国网湖南电力微信公众号推广工作，连续三年春节实现营销服务零投诉，全力保障水、气、铁路的正常供电，优化电网科学调度，该公司加强了对供电线路、电力设备的巡视检查，确保不发生重复投诉；对政府机关、新闻单位、医院等重点区域， 为确保节日期间安全可靠供电，投诉总量在全省最少，同时未发生营销服务投诉，一旦发生停电及时响应，国网湘潭供电公司圆满完成春节保电各项任务，，该公司进行了重点关注。