一、网络公关概念解读：
近年来网络公关的名气越来越大，概念也越来越乱，为了弄清概念，有必要对网络公关的概念，认真解读。加了“网络”这两个字，网络公关并没有改变传统公共关系学的本质。只是将传统公共关系应用到了互联网——这一新的媒体平台上，是传统公关在新媒介平台上的延伸。它运用网络特定的传播技巧，在不同的网络媒介形态下，提供的是一项专业的公关服务；其核心的价值是如何在网络这个新媒体平台上，让产品、品牌和受众实现有效的沟通，且网络公关其实做的就主要工作就是信息沟通；只不过它与公众的互动性更强、手段更多。
目前网络公关的特征是：网络时代，互联网已成为主流，网民逐渐成为主流，他们的声音值得被大家关注。在这个媒体平台上互动性更强，要想更好的和消费者之间进行交互，那么沟通方式应该多元化。不管是论坛也好、BBS也好还是SNS也好，用户的典型特征，这决定了公关人锁定用户的时候能做到比较精准。为企业找到潜在用户，制造了条件。
在网络信息充分交流和分享中，所消耗的成本比较低廉，有可能实现一些“小投入，大产出”，因此很多的企业愿意去尝试，愿意把网络当做好的营销和推广手段。
二、网络公关的兴起与发展？
网络进入中国的时候，企业有了互联网宣传的需求，他们需要推广互联网的产品和服务，因为他们的受众全都在互联网上，必须通过互联网的方式与这些受众去交流，让网民去了解、去体验，而在这方面，传统的公关公司帮不上什么忙，于是互联网这几年的蓬勃发展决定了网络公关的兴起。
互联网的蓬勃发展，网上积聚了大量人气，而且中国的网民不断的成熟，当网民成熟度在逐渐提高的时候，他们开始贡献自己与某个品牌的体验和感受。而企业在这个过程中开始慢慢发现，他们的消费者之间的关系发生了一些变化。尤其是80后、90后，这些人很少看报纸，很少看电视，可能一天到晚都在网络上。部分企业就开始思考应该如何打动这些年轻的消费者。因为用户在变，企业的营销方式也需要变，企业为了更好适应现代的潮流，抓住年轻一代网民的心理，于是就需要一个中介和桥梁来找到与网民的联系。引导他们由潜在客户，转化为企业的忠诚客户。这推动了专业化的网络公关公司的发展。
三、网络公关服务内容？
WEB1.0时代主要做一些专题、新闻发布、视频访谈、在线聊天等工作。但是网民的需求在改变，媒介形态在改变，WEB2.0媒介形态的不断的浮出水面以及走向前台，BBS和BLOG开始兴盛，网民都愿意在网络上分享自己的感受和信息；所以到不仅仅做专题、视频访谈、新闻发布等，还开始涉及BLOG和BBS。随着2.0形态不断的深入和用户之间的交互程度不断地增加，又有了SNS、IM聊天工具、视频直播间等等这样更加互动的形式和形态出现，所以整个网络公关不断地随着媒介形态的丰富而在发生一些改变。
只要能把企业的正向信息，基于那些能够利用的媒介平台传递出去，都可以利用；信息的传送有很多种方式，发帖子是一种，写博客是一种，通过聊天工具是一种，发个图片是一种，改变签名档是一种，在百度知道里回答问题也是一种。归根到底就是信息的传送。
四、舆论声音不可被操控？
公共关系的一个重要的价值是通过对于事实的报道可以引导舆论，从而改善公众的认知但网络公关在舆论引导方面，十分注意哪些事是可以做的，哪些事情是不能做的。不管传统公关还是网络公关，舆论都是不可被操纵的，舆论是客观环境相互之间作用的结果，网络观众只是这些力量中一支代表，尽可能要保证事件的真实性。公关公司做的事情是发出一些自己的声音，在事件真实的情况之下帮客户尽可能还原事情的本质，但绝对不是靠虚假的东西，操控舆论。凡有想操纵舆论的人或者是公司都是非常危险；甚至是专业、正规的服务机构所不敢设想的。
五、公关行业道德底线？
公关行业也有行业的伦理，从长远来看，做正确的事情比做不正确而获利的事情对企业更有利。何况做不正确的东西，还可能损人不利己。网络公关行业首先不要去做虚假的宣传，要尊重事实；其次，不要做攻击性传播，肆意共计客户的竞争对手；并且要去服务一个专业的机构、品牌，而不是个人；再次，同行间不要恶意竞争，恶意的攻击，这只能证明给客户看你们这个行业很乱、不规范。行业把市场做好了，市场繁荣了，对行业内的所有人都有好处；当然公关的道德底线是不能触犯法律，给社会带来危害。保证信息的足够准确与真实，这也是很基本的职业准则。恶意地攻击竞争对手的行为，最后的结局一定是两败俱伤。
六、公关行业发展趋势？
因为市场有需求，大小公关公司如雨后春笋冒出来。领域的前景被普遍看好。更多的参与，更对的竞争，这对行业的发展、规范和竞争是好事。未来营销会将演变为在互联网上的品牌运营，在互联网上做的好，这品牌就能更好地生存和发展。整个网络公关的前景，不管是从媒体的特性、未来的营销趋势、还是受众的行为特征上看，这个行业肯具备特别好的发展前景和成长空间的。从整体的发展趋势上，未来网络公关将的两个关键词是“整合”加“互动”。
所谓“整合”是说网络公关的未来应该是整合其他公关和营销手段的；另一个发展趋势是基于网络的根本点——“互动”尤其对于大众消费类的产品。因为客户不再仅仅使用网络公关，他需要提到网络营销的整体概念。他需要被告知在网上广告怎么去做、公关怎么去做、一些在线的活动怎么去规划、如何大流量的做这些？
互联网作为一个新兴主流以后还将变成一个更强的媒介平台。所有的推广手段一定能够在互联网这个媒介新平台得到最有效的整合。要跟。从未来的趋势来讲，就是一部分需求做品牌，打开产品的知名度。另一部分需求就是要结果，网络公关公司与客户一起承担营销的结果，从而转变成互动营销公司，这是网络营销的大趋势。
