危机公关定义是什么，危机公关属于信誉维护的范畴，通过合理合法的手段以及有效的方法成功进行危机处置是重要的，但我认为危机公关最大的意义不是在处置危机，而是在危机到来之前发现和预防，这是危机公关更高境界。

　　公关作用于企业，品牌，产品，危机四大块，常用的公关模式在这个信息共享的年代，企业就算具备了专业技能，也无法大幅度的拉开与竞争者的差距，因为“你有我也有”，正因如此，网络公关产品市场定位，需要差异化，那企业公关形式，或许也需要差异化。

　　危机公关定义是什么，危机发生的原因与操作者能力有着密切的关系，主要还是要看公关的对象是谁，如大型上市公司，还是明星事件，比如为明星公关要有一个最重要的环节就是人设，如果明星闹了绯闻，最好的公关就是要用别人的新闻压住想要公关的新闻，要做的基本就几步，第一出来澄清，然后就是公关公司在微博刷一些好评，接着可以找个危机公关新闻放在网上，网民朋友的注意力就没有那么集中了，事件过后再慢慢制造其他良性新闻，，那么这次公关就算成功了，当然这只是公关中的一种，也是最简基本的，最易操作的。

　　我们常见的危机有，食品质量发生问题，化妆品会引起人们过敏，明星出现负面消息等等，企业通过公共关系提升自身在社会及市场中的影响力，为品牌的认知度，和谐度，以及美誉度的提升则必须通过新闻宣传和传播媒介的助力，而大力网络危机公关开展基于品牌价值的宣传才能为企业在市场竞争环境中获取差异化的竞争力，进而形成区别于其他同质化，缺乏竞争力的市场识别形象。

　　企业发展的道路中总会有一些繁杂琐碎的事情，这些事情没有很好地处理好就会演变成危机，危机已成为企业必须要面对的难题，企业在对待这方面时要注意应对危机的解决方法，具有高度的危机意识和危机管理能力是企业应有的能力，这也是企业能否长期发展的重要过程，当企公关公司业真正应对危机后，企业应该怎么进行危机公关。

　　企业要做好危机类型识别与判断并进行正确归因，然后根据情况进行建立危机应对方案，根据危机公关的准则，把握“黄金时间”原则，及时的联系媒体进行发稿，向媒体公布危机事件的原因，毕竟公众拥有知情权，这样防止公众的猜疑，正确引导舆论，充分利用网络媒体积极反馈危机处理动态，有效防止恶意报道及其他不良影响，最大限度地减少危机对企业形象的破坏。

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